NaslovnaPritužbeBankonbet Casino - Igrač se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem.

Bankonbet Casino - Igrač se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Bankonbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je više puta pokušao da povuče sredstva koristeći svoju aktivnu MasterCard karticu, ali kazino i dalje ima problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\ Prevod

Zdravo! Tražio sam povraćaj novca oko 5 puta, čini se da uvek ima problema ili bar tako tvrde. Kartica je aktivna (MasterCard), ista ona koju sam koristio za depozit. Kažu mi da promenim metodu na Iban nalog, pokušavam. Nije moguće osim ako ne uplatite depozit. Pokušavam ponovo, nije moguće. To je beskonačna petlja... Ako je kartica aktivna i plaćanje se vrši u kazinu, ne bi trebalo da bude problema sa povraćajem novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani EKSITO1316,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Možete li da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\ Prevod

Zdravo! Račun je verifikovan, tražili su od mene da unesem bankovni račun, pa sam pokušao ali mi kaže da prvo moram da uplatim depozit na račun za tuširanje. Pokušavam da to uradim ali je nemoguće. Ni u jednom drugom trenutku mi nisu dali objašnjenja kada sam otpušten. Samo želim da povratim uloženi novac i nagradu. Veliki pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Možete li nam objasniti razlog zašto niste u mogućnosti da izvršite novi depozit koristeći preporučeni način plaćanja? Da li je to zato što način plaćanja nije uvršten u listu odobrenih?

Ako postoji relevantna komunikacija ili prateći dokaz koji biste želeli da podelite, moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\ Prevod

Zdravo! Način plaćanja je uključen u listu. Mastercard je. Platio sam i tražio povraćaj novca sa njim, ali oni ga uvek otkažu. Ako pokušam da napravim depozit sa bankovnog računa (Iban) ne mogu i uvek se ispostavi ali se oseti i ponište me, tako da da bih podigao sredstva sa računa prvo moram da uplatim depozit, tj. nemoguće. Ukupno, ne vraćaju novac karticom niti mogu da koristim bankovni račun kako mi savetuju u podršci. Inače, potpuno mehanizovane poruke koje ne daju rešenje na pitanja. Sve je to podlo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno, EKSITO1316, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pozdrav,

Hvala EKSITO1316 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Bankonbet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto igrač ne može da se povuče i šta možemo da uradimo da mu pomognemo da dobije povraćaj novca.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\ Prevod

Mnogo vam hvala na pomoći

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi kupac,


Hvala vam što ste nam se obratili.


Poslali smo vam e-poruku sa zahtevom za podatke o banci. Molimo vas da nam dostavite detalje tako što ćete odgovoriti na e-poštu.


Čim nam dostavite bankovne podatke, mi ćemo ih proslediti našem finansijskom odeljenju kako bismo izvršili ručno podizanje novca za vas.


Štaviše, duboko se izvinjavamo zbog prouzrokovanih neprijatnosti. Hvala na razumevanju!


S poštovanjem,

Bankonbet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi kupac,


Šaljemo vam ljubazan podsetnik sa zahtevom da dostavite svoje bankovne podatke koji su zatraženi putem e-pošte kako biste nastavili sa ručnim povlačenjem.


S poštovanjem,

Bankonbet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
\ Prevod

Hvala vam,

Proveravam mejlove i šaljem.

srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi kupac,


Želimo da vas obavestimo da je vaše povlačenje uspešno isplaćeno.

Hvala na saradnji!


Ovim pretpostavljamo da je slučaj rešen.


S poštovanjem,

Bankonbet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani timu Bankonbet kazina , hvala vam puno na ažuriranju. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok EKSITO1316 ne potvrdi da je njihovo povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi EXITO1316,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti