Igrač iz Nemačke ne može da pristupi svom nalogu od 24. marta 2025. godine zbog administrativne odluke. Zatražio je povraćaj svog iznosa od 56 evra putem više e-poruka, ali nije dobio pomoć.
Automatski prevedeno:
Bankonbet Casino - Pristup nalogu igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 56 €
Bankonbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.5
Bankonbet Casino has a Safety Index of 9,5, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 12h 20minut 40sekund
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo, ne mogu da pristupim svom nalogu od ponedeljka, 24. marta 2025. Rečeno mi je u ćaskanju uživo da je ovo administrativna odluka. Poslao sam nekoliko e-poruka sa zahtevom za povraćaj sredstava od 56 evra. Za sada bezuspešno. Nadam se da mi neko ovde može pomoći. Dobio sam samo jednu e-poštu (pogledajte prilog), ali mi još nije pomogao da prenesem novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani AK1982888,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Da bih vam bolje pomogao, imam nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
- Možete li potvrditi da li ste završili potpunu KIC verifikaciju?
- Možete li proslediti e-poštu u kojoj vas je kazino obavestio da je vaš nalog blokiran i obećao da će vam vratiti preostali iznos, zajedno sa vašim odgovorima? Pošaljite mi ove e-poruke na veronika.f@casino.guru .
- Koje vrste igara ste igrali, kao što su slotovi, kazino igre uživo ili sportsko klađenje?
Nadam se da možemo pomoći da se ovo pitanje reši što je pre moguće. Hvala vam na saradnji i radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 dana
Prevod
Zdravo, upravo sam dobio ovaj prilog e-pošte, ništa više. Nisu traženi nikakvi KIC dokumenti. Retko sam tamo ranije igrao. Malo slotova, malo sportskog klađenja. Nalog je ugašen od ponedeljka, kako mi je rečeno u četu, bez ikakvog objašnjenja. Još uvek nisam dobio nikakav odgovor o tome kako mogu da dobijem povraćaj sredstava.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
