Igrač sa Filipina ne može da verifikuje svoj nalog jer kazino tvrdi da igrač ima drugi nalog. Igrač je pokušao da prenese svoje KIC (Knov Iour Customer) informacije na tekući nalog, ali je odbijen.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Igrač se bori sa verifikacijom naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 642.000 ₱
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 2h 5m 28s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Ne mogu da verifikujem svoj nalog iz razloga što imam drugi račun. Želim da prenesem svoj kic na moj sadašnji nalog da verifikujem svoj sadašnji račun, ali su oni odbili. čak i ako već govore, moguće je preneti kic jednom svakom korisniku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi lestersakramento1993,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Imajte na umu da je registracija više naloga u onlajn kazinima skoro univerzalno zabranjena.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Pod kojim okolnostima ste registrovali naloge u ovom kazinu?
- Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom o ovoj temi? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Izvinite gospodine, znam da sam napravio veliku grešku u vezi sa višestrukim akc. Nisam upoznat sa ovom stvari. Nisam svestan da bih mogao da prekršim sistem igre BC. ako sam potpuno svestan zabrane više naloga, ne bih napravio još jedan acc. Razlog zašto sam napravio drugi nalog je zato što nisam mogao da igram svoj prethodni račun. to je razlog zašto sam napravio svoj sadašnji nalog. Već sam počeo da igram i uplatim skoro 39000 pezosa ne znajući da ne mogu da verifikujem svoj račun. nedavno kada sam srećom pogodio bonus, nameravam da podignem svoj novac, ali je to potrebno da verifikujem svoj nalog. Usklađujem se sa verifikacijom, ali problem je u tome što se ne može proveriti zbog poslatog dokumenta. ali nakon toga ne uspem da verifikujem svoj račun, kontaktiram korisničku službu za pomoć. čak su mi rekli da je dozvoljeno da prenesem svoj kic na moj sadašnji račun. daju mi neke uslove u vezi sa prenosom kic-a i u potpunosti se slažem sa njihovim uslovima. i odlučio da prenesem svoj kic na moj sadašnji acc. Ali u poslednje vreme kada ih pitam za ažuriranje moje verifikacije kažu da je odbijena. ali već mi pošalju poruke pre nego što bude moguće preneti kic . Imam snimak ekrana sa razgovorom sa korisničkom službom u vezi sa ovim pitanjem i možda bih vam ga mogao poslati gospodine
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Da li ste dobili razlog zašto je odbijena procedura KIC transfera?
Ako imate ove informacije od podrške, podelite snimak ekrana ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Napisao si:
Razlog zašto sam napravio drugi nalog je zato što nisam mogao da igram svoj prethodni račun.
- Možete li dalje da objasnite zašto niste mogli da igrate svoj prethodni nalog? Da li vam je kazino blokirao prethodni nalog?
- Da li ste prihvatili bonuse na svom prvobitnom nalogu ili na drugom nalogu?
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Molimo vas da isključite AdBlock