Mogućnost indijskog igrača da povuče i prima napojnice u onlajn kazino igri je nepredvidivo suspendovana. Uprkos tome što je kladio više od deponovanog, igračevi pokušaji povlačenja su u početku bili neuspešni, što je dovelo do suspenzije.
Hej,
Igram BC igre već duže vreme i nikada se nisam suočio sa ovim problemom, moja dozvola za povlačenje fiata i napojnica je suspendovana bez ikakvog razloga.
Založio sam više od deponovanog iznosa i pokušao da podignem svoj novac i to u početku nije uspelo, a zatim je povlačenje obustavljeno.
Želim da se moj novac odmah povuče.
Dragi fifapesfiat,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
• Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
Registrovao sam svoj nalog juče i nisam lično verifikovao svoj nalog, ali sam verifikovao svoju e-poštu i broj telefona. Ranije mi nikada nisu tražili kic ili ličnu verifikaciju.
• Koje ste igre igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
Igrao sam slot igrice.
•Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ne, svi moji dobici su bili od novca koji sam položio.
Nadam se da će moj problem uskoro biti rešen i da ću moći da podignem svoj novac.
Zdravo,
Od korisnika je zatraženo da popuni KIC, ali nijedan KIC nije primljen. Tražimo od korisnika da prođe kroz kic. Takođe, s druge strane, kada se korisnik juče registrovao, zašto oni tvrde da već duže vreme koriste BC.GAME? Da li korisnik tvrdi da ima više naloga?
Srdačan pozdrav
PANDA - BC.GAME
Pre svega, moj izbor je koliko naloga koristim i imam. To nije njihova briga, a vezano za KIC veza se ne otvara.
Treba mi garancija da ću, ako završim svoj KIC, moći da podignem svoj novac
Zdravo,
Nažalost, to ne funkcioniše sa izborom; postoje uslovi i odredbe na svim platformama! Imajte na umu da naši uslovi i odredbe strogo zabranjuju korišćenje više naloga pod bilo kojim okolnostima. Za sveobuhvatno razumevanje naših smernica, pogledajte naše uslove korišćenja usluge koji su dostupni preko ove veze: https://bc.game/help/terms-service
Za završetak KIC korisnik može poslati svoje dokumente na support@bc.game
Srdačan pozdrav
PANDA - BC.GAME
Zdravo fifapesfiat,
Molimo vas da dostavite svoje lične dokumente kazinu u svrhu verifikacije identiteta i obaveštavajte me o svakom napretku. Pored toga, imajte na umu da ako ste otvorili više naloga u jednom kazinu, naša mogućnost da vam pomognemo može biti ograničena.
Hvala vam.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock