Igrač iz Bugarske je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Kako je moguće da ova stranica ima takvu ocjenu za vas? S obzirom na to da nemaju dobar sistem bonusa, sa 4000eura odigranih po novom klijentu, nedelju dana kasnije mi nisu dali nikakav lični bonus! Koja je moja motivacija da igram, mislim da je ocena koju ste dali apsolutno nerealna a sajt Betano je jedan od najgorih mogucih sajtova za kockanje, u stvarnosti ocena ne bi trebalo da bude viša od 2!
Dragi qgodo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino jer vam je oduzeo privilegiju primanja dodatnih bonusa. Kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Kazina nisu obavezna da nagrađuju svoje igrače bonusima i bonus privilegije mogu biti ograničene ili ukinute u bilo koje vrijeme bez daljnjeg upozorenja. Apsolutno se slažem da bi bilo idealno obavijestiti igrača o novim ograničenjima vezanim za njihov račun, nažalost to nije standardna praksa.
Uz to, imajte na umu da se reputacija kazina ne može odrediti negativnim iskustvom jednog igrača. Ako ste zainteresovani za proces pregleda onlajn kazina, preporučio bih vam da pogledate naš članak https://casino.guru/our-casino-reviews .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bez obzira na kojem sajtu sam igrao, uvek postoji lični bonus, to je ruglo, samo je neozbiljno imati takav rejting i biti konkurencija drugim kladionicama.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.