NaslovnaPritužbeBetano Casino BG - Igračica se žali da ništa nije osvojila.

Betano Casino BG - Igračica se žali da ništa nije osvojila.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 лв

Betano Casino BG
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 21/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Bugarske je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Stoiantasev, St********* va37@gmail.com igra sa 50 BGN kradu svaki dan, tražio je pomoć od njihovog četovanja i umesto asistencije su ga isključili bez mogućnosti da nastavi da igra i tamo je ostalo 10 BGN koje je tražio za njih i teraju ga da se vrti

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovana Stefkataseva,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio si 10 lv bez problema ali mu ne daju da igra neznam zasto poslao sam im poruku a on ceka odgovor moze da udje na njihov sajt, nisu skroz uklonili sta se desava , da li se ustručavaju da mu dozvole ili ne, ali ne vidim zašto i šta je kriv samo što se neki zaposleni nije obradovao kao meni što mi nije rekao bar zašto a ne može ni on

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, Stefkataseva, na odgovoru. Možete li, molim vas, pojasniti da li su sredstva na vašem računu sveže deponovana ili su dobitna?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Stefkataseva,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti