Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje 458 dolara putem kriptovalute od BetBoom-a, ali kazino navodi da je povlačenje u razmatranju do 180 dana. Služba za korisnike nije bila od pomoći.
Automatski prevedeno:
BetBoom Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$458
BetBoom Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 15h 57m 53s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Id na betboom-u: 96-208539
Tražio sam povlačenje 458$ u odnosu na kripto (na isti način na koji sam deponovao)
Čuvaju moj novac i govore da je moje povlačenje u razmatranju lol.
kažu da može trajati do 180 dana lol.
Korisnička služba je potpuno beskorisna sa odgovorom robota.
Odvratno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi jfjfjf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
- Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
- Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
- Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
jfjfjf ima 1d 15h 57m 53s da odgovori
