Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje 458 dolara putem kriptovalute od BetBoom-a, ali je kazino naveo da se povlačenje razmatra do 180 dana. Služba za korisnike nije bila od pomoći. Igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka potvrde ili dalje komunikacije.
Id na betboom-u: 96-208539
Tražio sam povlačenje 458$ u odnosu na kripto (na isti način na koji sam deponovao)
Čuvaju moj novac i govore da je moje povlačenje u razmatranju lol.
kažu da može trajati do 180 dana lol.
Korisnička služba je potpuno beskorisna sa odgovorom robota.
Odvratno
Dragi jfjfjf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
