The player from Peru warned that Betbom was a scam, citing their failure to process payouts and poor customer service that relied on repeated excuses of technical problems. Despite meeting all requirements, withdrawal requests were consistently met with claims of ongoing issues. The complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation into the matter.
Igrač iz Perua upozorio je da je Betbom prevara, navodeći njihov neuspeh u procesuiranju isplata i lošu korisničku uslugu koja se oslanjala na ponovljene izgovore za tehničke probleme. Uprkos ispunjavanju svih uslova, zahtevi za povlačenje su dosledno ispunjavali tvrdnje o tekućim problemima. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Zdravo prijatelji, želim da vas upozorim da je Betbom prevara. Ne plaćaju, a njihova korisnička usluga je užasna. Uvek koriste iste izgovore, tvrdeći tehničke probleme, a niko vam ne pomaže. Ja ispunjavam sve uslove i njihov sistem depozita je uvek aktivan, ali kada želite da povučete, oni vam kažu da imaju tehničkih problema.
Hello friends, I want to warn you that Betbom is a scam. They don't pay out, and their customer service is terrible. They always use the same excuses, claiming technical problems, and no one helps you. I meet all the requirements, and their deposit system is always active, but when you want to withdraw, they tell you they're experiencing technical issues.
Hola amigos quiero advertirles que betbom es una estafa no pagan y su atención al cliente es una porquería siempre sus mismas excusas que presentan problemas técnicos nadie te ayuda yo cumplo todos los requisitos siempre tienen activo su sistema de depósitos pero al querer cobrar algo te dicen q presentan problemas técnicos
Dragi Ricardohugo66,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja novca iz ovog kazina?
Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Da li na vašem nalogu trenutno postoje zahtevi za povlačenje na čekanju? Ako jeste, kada ste ih tačno predali?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Dear Ricardohugo66,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify if you made any successful withdrawals from this casino before?
Have you passed the full KYC verification?
Are there currently any pending withdrawal requests in your account? If so, when exactly did you submit them?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear Ricardohugo66,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
