Igrač iz Kanade se žali na ukupno iskustvo kazina.
Zdravo, uložio sam toliko mnogo tamo! Imajte mnogo problema sve vreme bez odgovora nedeljama automatizovani sistemski odgovor u ćaskanju i bez vrednog odgovora! Jednom su osvojili 400 hiljada i kažu da ne mogu da plate ovaj iznos, ali maksimum je 15 hiljada mesečno
kažu da menjaju 100 koimpointa dnevno i ne mogu da promene sve koimpointe koje bi trebalo da menjaju, imao sam kao da se 20 miliona koimpointa nikada nije promenilo osim kad ja insistiram i oni kažu da mogu da promene samo 100
managzr je rekao da rade autiliatično svaki dan, ali ne
mz'ager nemoj. Odgovaram 3 nedelje i kažu da će mi dati novi koji je više eksperimentisan itd
dali su mi povrat novca od 35% i odjednom se ništa nisam žalio, ali se nikada nisu vratili sa novcem i bez ikakvog odgovora putem e-pošte ili inače
čak šalju iMac kao poklon lol, ali sam pitao fakturu i dokaz odakle je, nikad mi nisu poslali ovaj dokument!
čak ni povlačenje ne urade na vreme
oni storniraju novac kada ja nikada ne tražim to storniranje! Jednom su sve preokrenuli i mislio sam da je to povraćaj novca, pa sam igrao i izgubio, a oni su rekli da je to sve moje poništenje!
Za sve ove probleme moraju biti kažnjeni i platiti ono što duguju!
skandalozno je biti pokraden i tako skandalozan nikad u životu!
hvala što si mi pomogao
Poštovani Eleococo1301,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vašu situaciju. Razumem da vam ovo mora biti veoma frustrirajuće.
Dozvolite mi neka dodatna pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju. Možete li da nam kažete da li imate aktivno stanje u kazinu ili komp poene koji se mogu konvertovati u saldo koji se može povući? Da li imate povlačenja na čekanju?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala na odgovoru, Eleococo1301.
Imajte na umu da verujemo da je igrač na kraju odgovoran za svoj balans i sve opklade koje se dešavaju.
Ako vaš dobitak nije konfiskovan već ste ga umanjili u redovnoj igrici, smatrali bismo vaš gubitak poštenim.
Ograničenje povlačenja od 15.000 CAD mesečno je takođe prosek u industriji i prilično uobičajeno.
Možete li da objasnite situaciju oko 'poena' na vašem računu? Nisam uspeo da pronađem skoro nikakvu informaciju o tome kako funkcioniše otkup na saldo stvarnog novca. Radovaću se vašem odgovoru.
Rekli su da menjaju coimpoint svakodnevno, ali to ne rade bez insistiranja i samo 100 dnevno
moraju mi dati 13 hiljada
ad ih piju da mi daju 35% povraćaja novca i prestanu da rade ovo dajući mi 10% ponekad ili ništa
Poštovani Eleococo1301,
Možete li da objasnite kako se koimpoeni generišu na vašem nalogu? Da li ih dobijate uplatom depozita, klađenjem ili postoji neki drugi mehanizam na koji način ih dobijate?
Dobio sam ih igrajući velike količine! Kao da sam osvojio do 400k tako da sam igrajući dobio mnogo koimpoena
Zdravo!
Kao što znate, morate automatski da mi date moj dnevni povraćaj novca, a to nikada ne činite
Znači duguješ mi kao 100 od juče i 3 dana nisu data nikad
I uvek imam 35% povraćaja novca
Kao što možete trska.
35%
Za mesec dana mi nikada nisi dao ovo tako da možeš sve da izračunaš i da mi daš sve što mi duguješ svih 35% ili 30% koje sam automatski trebao imati
I biće više od 4000 kako sam izračunao
Jer mi samo daješ čak ni 10%
I trebalo bi da mi date $ od koimpoena kao što ste propustili ukupno 4 dana koje Denis ne želi da doda
Još jedna stvar, trebalo bi da imam novog menadžera na 3 nedelje, to si mi rekao, a ja ga još uvek nemam
Ova « Linda » ne odgovara na sve moje imejlove već mesec dana, ona želi da moje iskustvo ovde učini veoma lošim i odvratnim svojim stavom.
Ne javlja se
Dakle, za sve ove probleme koje sam ovde iskusio, želeo bih danas da imam jasan odgovor ili ću otići na drugu tablicu i obavestiti nadležne organe
Jer treba da platiš ono što mi duguješ
Hvala ti
EL e****
Envoie de mon iPhone
Le 13 dec. 2022 v 23:56, Ele****
Znate da sam pokrenuo proceduru sa betcoco kazinom
I da dugujete mnogo više od 100
Imam 13k koje mi duguješ sa coimpointom, tako da 100 neće ništa društveno promeniti plus duguješ mi mnogo više od 2000k u celoj zalihi koju mi nikad ne vraćaš
I zaista 100 je daleko od onoga što mi duguješ
Envoie de mon iPhone
Poslao sam im ovaj e-mail ponovo danas dokazao sam da mi daju 35% i za mesec dana nikad ni 10% povraćaja novca, to je šteta! I niko mi nikad ne odgovori
Poštovani Eleococo1301,
Bojim se da ne možemo uticati na politiku lojalnosti i bonusa kazina. Nažalost, ne možemo uticati ili ukoriti kazina ako vam ne daju bonus. Takođe ne možemo uticati na to koliko brzo kazino pretvara vaše bonuse za lojalnost u saldo koji se može povući.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.