NaslovnaPritužbeBetiBet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

BetiBet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

BetiBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/09/2023 | Rešeno : 18/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobitak primljen i žalbu smo zatvorili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Proces povlačenja u kazinu je spor. Verifikacija naloga je već izvršena 14.9., ali povlačenje jednostavno nije isplaćeno. Izgovori su isti kao i drugi koji su se žalili, svaki put identični.

Podnosim žalbu ODMAH iz ovog razloga, jer se čini da je ovo VELIKI problem koji utiče na igrače u određenim kockarnicama!

Ljudi igraju za dobitak! Ne zbog radosti igranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Toolo,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Stvar je obrađena! Povlačenje plaćeno!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Toolo,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti