Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobitak primljen i žalbu smo zatvorili kao rešenu.
Proces povlačenja u kazinu je spor. Verifikacija naloga je već izvršena 14.9., ali povlačenje jednostavno nije isplaćeno. Izgovori su isti kao i drugi koji su se žalili, svaki put identični.
Podnosim žalbu ODMAH iz ovog razloga, jer se čini da je ovo VELIKI problem koji utiče na igrače u određenim kockarnicama!
Ljudi igraju za dobitak! Ne zbog radosti igranja.
Dragi Toolo,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru