Igrač iz Brazila je iskusio ponovljene probleme sa povlačenjem. Depoziti su uspešno obrađeni, ali pokušaji podizanja pomoću PIKS ključa su doveli do sistemskih grešaka. Uprkos unosu svih potrebnih informacija, igrač je nastavio da dobija nevažeću poruku o grešci. Pokušali smo da pomognemo igraču tražeći relevantne detalje i produžavajući vreme za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.
Ovo je drugi put da koristim ovu stranicu za klađenje i drugi put sam se suočio sa problemima sa povlačenjem novca... to otežava redovno klađenje. Smešno je kako depoziti rade savršeno dobro. Sve je brzo. Ali, kada pokušamo da se povučemo, tu nastaju komplikacije... sistem daje grešku kada unesem svoj PIKS ključ... Ispravno popunjavam sve informacije, ali dobijam poruku u kojoj se navodi da je polje PIKS ključa prazan... Neću više nikome preporučiti ovaj sajt... šteta jer sajt ima sve elemente da bude dobar...
Dragi Billcreison,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betifi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Da li ste prijavili grešku sa PIKS ključem korisničkoj podršci? Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kao i snimak ekrana greške na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Možete li potvrditi da li ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste imali isti problem sa svojim PIKS ključem kada ste napravili prvo povlačenje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
