Igrač iz Grčke žali se što je njegov aktivni bilans vraćen na nulu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
kalispera, h betrebels.gr krataei mikroposa apo kathe paixth xwris logotip, diladh otan to upoloipo pesei stao 0,18 eura sto mhdenizei. fantasteite posa lefta trwne apo olo ton kosmo sunolo kathe mera. kai h dikaiologia einai blabh sto susthma opws paradexetai h eksyphrethsh sthn zwntanh sunomilia pou eixa. makria apo afthn thn etaireia !!!
Prijevod:
dobro veče, betrebels.gr zadržava male iznose od svakog igrača bez ikakvog razloga, odnosno kada saldo padne na 0,18 eura, vraća se na nulu. Zamislite koliko novca svakodnevno pojedu iz cijelog svijeta. a izgovor je neuspjeh sistema kao što usluga priznaje u chatu uživo koji sam imao. daleko od dodira kompanije !!!
Dragi Joanize,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li se to dogodilo dok ste se igrali s aktivnim bonusom ili stvarnim novcem? Kolika je bila vaša oklada po okretanju kada se to dogodilo?
Ako postoje bilo kakve relevantne komunikacije ili dokazi, poput snimaka zaslona ili povijesti igara, proslijedite ih na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela