NaslovnaPritužbeBetroom 24 Casino - Nalog igrača je blokiran.

Betroom 24 Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Betroom 24 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 10/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Nalog igrača je blokiran bez ikakvog objašnjenja. Kazino je objasnio da je račun igrača blokiran zbog odlaganja rundi dok je igrao sa bonusom. Nakon što smo dobili dokaze iz kazina, zaključili smo da je kazino bio u pravu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


kazino je zatvorio moj račun i ukrao moj novac.


Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac. Posle toga ne želim da imam više ništa sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani LuBo0204,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betroom 24 kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje nakon što sam deponovao i osvojio nešto.


Kada sam pokušao da se prijavim dan kasnije, moj nalog je bio zaključan.

Na pitanje, rečeno je da bih prekršio uslove.


Ipak, uplatio sam unapred, želim svoj novac nazad. Ako sam prekršio odredbe i uslove, prihvatanje mojih opklada takođe nije legalno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li je kazino precizirao koji ste uslov prekršili? Da li ste koristili neki bonus tamo? Molimo ako imate bilo kakvu komunikaciju putem e-pošte ili ćaskanja sačuvanu sa kazinom, prosledite je nikolas.b@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi LuBo0204,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nein, nur folgende Nachricht:


Zdravo,

pišemo vam u vezi sa ukidanjem vašeg naloga.

Imajte na umu da je vaš Betroom24 nalog trajno zatvoren zbog bezbednosne provere koja ukazuje da ste iskoristili nepravednu prednost nad kazinom u skladu sa odeljkom „Ukidanje korisničkog naloga" u našim Opštim uslovima i odredbama koje ste prihvatili nakon registracije u kazinu.

Izvršićemo sve naše ugovorne obaveze prema vama pre zatvaranja vašeg naloga. Međutim, zadržavamo pravo da zadržimo stanje na vašem nalogu i vratimo sve isplate, bonuse i dobitke ako verujemo da je novac dug nama ili bilo kojoj trećoj strani. Stanje na računu može biti nepovratno.

Odluka je konačna i nećemo snositi odgovornost ako pokušate da otvorite nove naloge ili igrate na našem sajtu.

S poštovanjem,

Betroom24 bezbednosni tim


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I ne, ne prihvatam da se moj sveže deponovani novac stavi u džep zajedno sa mojim dobicima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li ste koristili sopstveni način plaćanja za uplatu u kazino? Da li je vaš balans akumuliran pravim novcem ili ste koristili i bonus?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi LuBo0204,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U to vreme nisam imao aktivan bonus i da, deponovao sam svoj novac.


Inače, samo reći da mi se novac zadržava je krađa i kažnjivo delo.

U Nemačkoj su zakoni važniji od opštih uslova.


Ako ne dobijem svoj novac (+ dobitak), podneću žalbu protiv Betroom24.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala LuBo0204 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Tomašu koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo LuBo0204,


Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Pregledao sam detalje slučaja i daću sve od sebe da vam pomognem. Prvo, zamolio bih predstavnika kazina da se pridruži diskusiji kako bi nam pomogao da rešimo problem.


Beroom 24 kazino,


Možete li detaljnije da objasnite koja pravila je prekršio LuBo0204 i kakvu je nepravednu prednost stekao u odnosu na kazino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Pomenuti igrač je izvršio apsolutnu prevaru "čin". Imao je nedovršene runde na odabranoj slot igri od prvog depozita uparene sa bonusom. Kada je dostigao status nule, napravio je 2. depozit, ovog puta sirove/čiste i završene runde iz prethodnog depozita.

Na zahtev od casino.gurua mi ćemo obezbediti potrebna dokumenta.

Ovaj slučaj je zatvoren za nas.

Betroom24 Team


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


hvala na objašnjenju Beroom 24 timu.


Opisano ponašanje spada u 'runde odlaganja' u igri sa bonusom što smatramo nepravednom prednosti.


Dostavite nam dokaze o ovome na moju e-poštu kako bih mogao da je pregledam na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk


Mnogo vam hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


Dobili smo dokaze iz kazina u vezi sa igrom LuBo0204 koji pokazuju da je došlo do odlaganja rundi. Čak i ako pretpostavimo da je bilo slučajno, LuBo0204 je na ovaj način stekao prednost u odnosu na kazino. Hvala Beroom 24 Casino timu na pružanju dokaza i njihovoj saradnji.


LuBo0204,


Nažalost, pod ovim okolnostima, nismo u mogućnosti da vam pomognemo i vaša žalba će biti zatvorena kao neopravdana. Čak i ako ne možemo da vam pomognemo u vezi sa ovim problemom, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u slučaju da budete imali bilo kakvih problema sa onlajn kockarnicama u budućnosti.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti