Igraču iz Kanade otkazani su dobici na sportskom klađenju. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
BetSofa Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$373
BetSofa Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, kladio sam se u BETSOFA. Kladio sam se na eSports Cyber utakmice eBasketball arene uživo. Jučer ujutro, imao sam oko 173$ na svom BETSOFA računu i također sam napravio povlačenje od 200$. Ali, kada sam otvorio svoj račun nakon što sam ponekad imao 0 dolara na svom BETSOFA računu i isplata je također nestala. Kontaktirao sam BETSOFA korisničku podršku i oni su mi dali ovaj odgovor.
Dragi Princekumar!
„Hvala što ste kontaktirali BetSofa podršku!
Požurimo da vas obavijestimo da smo dobili odgovor od nadležnih službi.
Opklade su poništene prema pravilu '' Betsofa zadržava pravo da poništi svaku opkladu na očigledno "pogrešnu" kvotu''!
Takođe, na osnovu toga su izvršeni preračuni i iznos sredstava na Vašem računu se mogao promijeniti, a samim tim i kašnjenje ili otkazivanje isplata.
Srdačni pozdravi,
Tatjana,
BetSofa tim za korisničku podršku"
E sad, ne znam kome da se žalim, gdje da dobijem, jer znam da me neće poslušati i vratiti mi novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Princekumar,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Javite mi kako želite da postupite.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Rekli ste da možete kontaktirati BETSOFA-u u moje ime i pokušati dobiti više informacija, a zatim samo naprijed. Ili ako imate bilo koju drugu web stranicu na kojoj se mogu požaliti na svoj problem. Molim te javi mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Princekumar, na e-poruci. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, primorani smo na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći više informacija i nastavit ću našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock