Igrač iz Nemačke se suočava sa problemima sa povlačenjem dobitaka od 800 evra nakon deponovanja preko Jeton Vallet-a. I Jeton Vallet i Mifiniti su uklonjeni kao metode povlačenja, ostavljajući na raspolaganju samo bankovne transfere. Igrač je frustriran zbog nedostatka dostupnih opcija povlačenja u kazinu.
zdravo...
Tema:
Pre nekoliko nedelja sam deponovao preko mifiniti. Ovog vikenda sam deponovao preko Jeton Vallet-a.
Svi načini depozita i moja lična karta su verifikovani.
Mifiniti je uklonjen kao metoda povlačenja pre nekoliko nedelja.
Tokom vikenda, nakon što sam izgubio 370 €, dobio sam gotovinski bonus od 80 €. Uslov za klađenje je bio €1700, i uspešno sam ispunio ovaj uslov!
- Dobici: €800
- Sada sam hteo da se povučem u Jeton Vallet!!
- Nije moguće, jer
Ubrzo nakon pobede, metod povlačenja Jeton Vallet je takođe uklonjen.
Pitao sam VIP menadžera zašto:
- Odgovor: Tehnički problemi do danas!!
Ovo je kontradiktorno jer mifiniti nije dostupan mesecima, već samo bankovni transferi.
Igrač nije imao dostupan metod brzog povlačenja na dan pobede. Na kraju, dobitak je izgubljen.
U takvom kazinu, gde igrači polažu mnogo novca:
- Kršenje poverenja, ljuti, nesrećni, itd...
Ovo je čista prevara!!!
Dragi romzikt,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betsomnia kazinom. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za povlačenje, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.Da li sam dobro razumeo da ste izgubili ceo balans igrajući zato što ste bili frustrirani što nije bilo dostupnih metoda brzog povlačenja?
Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Dakle, ako kazino dozvoljava depozite preko mifiniti/Jeton novčanika, onda svaki kazino takođe dozvoljava isplate putem ovog metoda.
Moji načini povlačenja su uklonjeni nakon što sam pisao VIP menadžeru Adi. Imao sam pitanja u vezi sa mojim dobicima/povlačenjem.
Napisali su da ima tehničkih problema.
- je veoma iznenađujuće, jer su dostupne opcije depozita Jeton Vallet/mifiniti.
I da, frustriran sam. Takvo ponašanje ne može biti istinito.
Potpuno razumem vaše razočarenje. Međutim, kao što sam ranije pomenuo, dostupnost metoda plaćanja nije samo pod kontrolom kazina i može se promeniti zbog različitih spoljnih faktora.
Možete li me obavestiti o vašem trenutnom stanju na vašem kazino nalogu? Ako ste izgubili sav svoj novac igrajući, nećemo moći dalje da vam pomognemo sa ovom žalbom.
Depozit 02.09.24, iznos 60€.
Ovi još nisu pripisani. Nakon zahteva od VIP menadžera Ade:
- Zdravo!
Nažalost, ne mogu vam reći razlog jer ih ima nekoliko.
Moja druga pritužba na ovaj kazino odnosila se na metode povlačenja... koje su sve uklonjene preko noći. Pitao sam kazino o ovome, ali nisam dobio smislen odgovor.
Sada i ovde depoziti nestaju. Nije me briga da li dobavljač plaćanja ima problema.
Nudi se usluga. Pojasnite ovo sa svoje strane.
Žao mi je što čujem za problem sa vašim depozitom. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate.
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
