Igraču iz Indije je u kazinu otkazan dobitak. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, primorani smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.
Automatski prevedeno:
Bettilt Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 823
Iznos: 450.000 INR
Bettilt Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zaradio sam oko 450000inr igrajući na ruletu nakon što sam igrao neprekidno mesec dana ,, nisam dobijao i menadžer kazina mi je slao poruku sa velikom čašću i ubeđivao me da igram više da bih jednog dana mogao da pobedim, i kada sam jednog dana osvojio oko 450000inr i napravio sam povlačenje od samo 49000,, Posle 6 sati su mi samo poništili sve dobitke navodeći neki lažni razlog zbog kojeg sam napravio faul, kada sam stavljao opklade samo kako mi je to bilo dozvoljeno,, tražim od svih da ne igrate u ovom kazinu jer ga zanimaju samo depoziti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sarfarazshah,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bettilt kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač kazina?
Koji je bio konkretan razlog zbog kojeg je kazino konfiskovao vaš dobitak? Da li je kazino pomenuo neka pravila kazina koja su prekršena? Ako postoji bilo kakva komunikacija (transkripti ćaskanja, imejlovi) molimo vas da je prosledite na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ako vam kompanija dozvoljava da se kladite na određene ili sve brojeve u ruletu, to automatski znači da su dozvoljeni,, i ako je to bio slučaj, ne mogu da se kladim na više od 60 procenata brojeva u munje rulet onda sam se kladio i gubio sve vreme dok jednog dana nisam pobedio , onda bi moji gubici klađenjem protiv pravila takođe trebalo da mi se vrate, ali oni samo slede neka samostalna pravila kada sam uspeo da pobedim ,, ali dok nisam izgubio pravilo nije stupilo na snagu ,, I ne odgovaraju na moju e-poštu sada i poslednji mejl koji sam dobio da će moj nalog biti trajno zatvoren
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala za vaš komentar,
Da li sam dobro razumeo da se kladite na rulet koji pokriva 60% ili više stola i da je to razlog zašto kazino ne želi da vam isplati dobitke koje ste zaradili pravim novcem?
Da li biste mogli da prosledite mejlove ili transkripte ćaskanja u kojima vas kazino optužuje da kršite ova pravila? Imajte na umu da moramo da saznamo više informacija o tome za šta vas kazino optužuje ako želimo da nastavimo sa slučajem.
Molimo vas da prosledite ove informacije na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sajed,
Hvala vam što ste izabrali Bettilt!
Možete proveriti svoje opklade u svom profilu u istoriji klađenja i možete proveriti koliko ste mesta pokrili u svakoj opkladi.
Prilikom kreiranja naloga, takođe ste pristali da poštujete odredbe i uslove.
14.10.2.4. Bilo koja kombinacija klađenja na rulet igrama pokriva 24 ili više (64%) od 37 jedinstvenih brojeva na stolu. Npr. klađenje na crveno i crno – pokriva 36 od 37 mogućih ishoda – u ovom slučaju će svi dobici i bonusi biti poništeni.
Dobici iz opklade- 9053715501 i 9058475756 od 03.05.2023. su zaplenjeni.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili sugestija, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
Bettilt tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Sarfarazshah, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sarfarazshah,
Tako mi je žao što čujem da je vaš dobitak konfiskovan. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Bettilt kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Bettilt kazino,
Možete li, molim vas, da kažete zašto je igraču konfiskovan dobitak?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne bih imao problema
Da me je kazino obavestio da sam se kladio protiv pravila sve vreme 2 meseca dok sam neprestano gubio, ali sve dok sam gubio, bilo je dobro za njih ,,, i čim sam pobedio, proizvoljno pravilo je stupilo na snagu samo za poništavanje dobitaka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvršili smo dodatne interne provere i na osnovu preliminarnog nalaza potvrđujemo da je korisnik prekršio naše uslove i odredbe:
14.10.2.4. Bilo koja kombinacija klađenja na rulet igrama pokriva 24 ili više (64%) od 37 jedinstvenih brojeva na stolu. Npr. klađenje na crveno i crno – pokriva 36 od 37 mogućih ishoda – u ovom slučaju svi dobici i bonusi će biti poništeni.
Svaki korisnik naše veb stranice mora da se složi sa tim pravilima kako bi prešao na igru.
Mnoge provere koje obavljamo na našoj strani su ručne, uključujući gore navedeno pravilo. Zato sistem ne pravi kalkulaciju automatski, već moramo da obavestimo igrača u drugoj fazi.
U svakom slučaju, uvek težimo da budemo transparentni i da informišemo naše korisnike. Svi uslovi i odredbe su dostupni na licu mesta. Takođe, naša korisnička podrška je dostupna za pojašnjenje u slučaju da igrači imaju pitanja. Žao nam je što ovo pravilo igrač ranije nije primetio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Bettilt kazino,
Hvala vam na odgovoru i informacijama.
Možete li nam pokazati kakvu je prednost igrač stekao u odnosu na kazino? Pokrivanje 64% ili više brojeva na ruletu ima negativnu očekivanu vrednost dobitka za igrača.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ima li ikakvog smisla da će kazino konfiskovati moj dobitak i da će moji gubici igranjem na isti način biti zanemareni u korist kazina ,, Ja gubim 2 meseca igrajući na isti način ,, Ako kazino ima pravilo da dobici moraju biti poništeni, tada je kazino bio dužan da me obavesti da igram protiv pravila dovoljno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Stefane,
Nažalost, ne možemo da podelimo tačne brojeve. U svakom slučaju, mali ili veliki dobitak - kada je protiv naših pravila, nije legalno da se plati.
Ne zaboravite da je korisnik prihvatio uslove i odredbe pre prve opklade.
Srdačan pozdrav,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Postoji opcija direktne opklade u svakom svetlećem ruletu, kao što je slučaj i sa bettilt kazinom. Ako se igrač kladi na više od 60% brojeva, on je češće u poziciji da izgubi jer u proseku dajete lakši broj posle 20 rundi, pa otkuda sam dođavola igrao faul ,, bettilt kazino Bio sam iznenađen što sam svog dana uplatio 4000 inr i uspeo sam da dostignem do 500000 inr samo klađenjem na srećni broj koji je bio 1000k i moja vrednost opklade je bila oko 500,, nisam prekršio nijedno pravilo, ovo je sve izgovor za konfiskaciju dobitke
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Bettilt kazino,
Һvala vam na odgovoru i informacijama.
Sa naše tačke gledišta, igrač nije dobio nikakvu prednost u odnosu na kazino. Možete pročitati više u našem Kodeksu poštenog kockanja һttps ://casino.guru/roulette-rules-odds-bets . Bićemo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu" bez vaše saradnje.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ponašanje kazina je bilo takvo da kada sam pokušao da tražim objašnjenje za prevaru, nisu mi ni odgovorili
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
