Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje, a plaćanje je odgođeno zbog problema između kazina i banke. Žalba je uspješno riješena i igrač je primio uplatu.
The player from Germany requested a withdrawal and the payment was delayed due to a problem between the casino and the bank. The complaint was successfully resolved and the player received their payment.
Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje, a plaćanje je odgođeno zbog problema između kazina i banke. Žalba je uspješno riješena i igrač je primio uplatu.
zdravo
samo želim da podignem svoj kredit.
Limit isplate 50eura 3 isplate max sedmično, upitno.
verifikovao moj nalog i sve.
tražena prva uplata. povući: 12/03/2021 18:19:09
do sada jos nista...
Hello
i just want to withdraw my credit.
Payout limit 50euro 3 payouts max per week, questionable.
verified my account and everything.
first payment requested. withdraw: 12/03/2021 6:19:09 PM
so far still nothing ...
Hallo
ich möchte einfach nur mein guthaben auszahlen.
auszahlungslimit 50euro 3 auszahlungen max in der woche , fragwürdig.
habe mein konto verifiziert und alles.
erste auszahlung angefordert . withdraw: 03.12.2021 18:19:09
bis jetzt noch immer nichts...
Dragi kinglacoste,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear kinglacoste,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please confirm that your account has been successfully verified in the past? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Pozdrav Hvala na brzom odgovoru
Da, moj račun je verifikovan i nema nikakve veze sa bonusima.
Potvrđene su i isplate koje bi trebale biti na mom računu u roku od 2-5 dana, ali prije nekoliko sati sam dobio poruku iz kazina da imaju "problema" sa svojim bankama i sada su ovo promijenili i odlučili da se prebacim i biće plaćeno izlazim za 1-2 dana. Ako je tako, sačekaću ponovo i odmah ću vam se javiti.
Mfg MK
Hello Thank you for the quick reply
Yes, my account is verified & had nothing to do with bonuses.
Payouts were also confirmed should be on my account within 2-5 days, but a few hours ago I received a message from the casino that they had "problems" with their banks and have now changed this and decided to switch and it will be paid out in 1-2 days If so, I will now wait again and will get back to you immediately.
Mfg MK
Hallo Vielen Dank für die rasche antwort
Ja mein Konto ist verifiziert & hatte dies bezüglich nichts mit bonussen zutun.
auszahlungen wurden auch bestätigt solte innerhalb 2-5 tagen aufmeinem Konto sein habe aber vor einigen stunden vom casino eine nachricht erhalten das die "Probleme" mit ihren Banken hatten und dies nun ändern und sich entschieden haben zuwechseln und es in 1-2 tagen ausgezahlt sein solte darauf warte ich nun nochmals ab und werde mich diesbezüglich sofort rückmelden.
Mfg MK
Hvala ti, kinglacoste, na odgovoru. Imajte na umu da bankovni transferi mogu biti nezgodni, a cijeli proces može potrajati malo duže jer mogu biti uključene posredničke banke i međunarodne transakcije.
Tajmer ću postaviti na dodatnih 6 dana i ako do četvrtka ne bude razvoja, intervenisaćemo. Vaše strpljenje je veoma cijenjeno.
Thank you, kinglacoste, for your reply. Please understand, bank transfers can be tricky, and the entire process can take a bit longer since intermediary banks might be involved, and international transactions take place.
I will set the timer to additional 6 days and if there's no development by Thursday, we will intervene. Your patience is very much appreciated.
Hvala vam puno, kinglacoste, na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Thank you very much, kinglacoste, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Adam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
zdravo kinglacoste,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.
Zamolili bismo BetWorld247 kazino da se pridruži razgovoru. BetWorld247, možete li nam dati novosti o statusu povlačenja igrača?
Hello kinglacoste,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to ask BetWorld247 Casino to join the conversation. BetWorld247, can you please provide an update on the status of the player's withdrawal?
Zdravo,
Duboko se izvinjavamo zbog neugodnosti i činimo sve da riješimo problem. Sve što možemo reći je da je problem u banci jer imaju problema sa svojim API-jem i još uvijek pokušavaju to riješiti.
Još jednom, izvinjavamo se zbog kašnjenja, ali možemo vas uvjeriti da činimo sve što možemo da riješimo vaš problem.
Hvala vam na strpljenju.
Srdačan pozdrav,
BetWorld247
Hello,
We are deeply sorry for the inconvenience and we are doing our best to resolve the problem. All we can say is that the problem is in the bank as they have some issues with their API and they are still trying to fix it.
Once again, we are sorry for the delay, but we can assure you that we are doing all we can to resolve your problem.
Thank you for your patience.
Best regards,
BetWorld247
Zdravo.
Hvala puno Adame unapred.
Zanima me da li će konačno stići na moj bankovni račun kao što sam obećao danas...
Od 3. decembra 2021. prva isplata kao na čekanju .... i ništa ....
sve dok je teško povjerovati u navedeni problem (banke).
Mfg ... Mk
Hi.
Thank you very much Adam in advance.
I'm curious whether it will finally arrive in my bank account as promised today ...
Since December 3rd, 2021 the first payment as pending .... & nothing ....
as long as it is difficult to believe the said problem of the (bank).
Mfg ... Mk
Hallo.
Vielen dank Adam im vorraus.
Ich bin mal gespannt ob es nun heute endlich mal wie zugesagt auf meinem bankkonto eingeht...
seit dem 3.12.2021 die erste auszahlung als Anstehend....& nichts....
solange fällt es einem schwer dem besagten problem der (Bank) glauben zu schenken.
Mfg...Mk
Zdravo.
Isplata mi je obećana od (Betworld247) trebala bi biti na mom računu do 12 sati u ponedjeljak što je bilo ili nije. Zaista mislim da je bezobrazan, sretan je što je problem prihvaćen i konačno riješen, ali ne kao prazna obećanja ne možete mi reći da banka postoji od 3.12 (problemi) pa izvinite svratite do tada (WORD).
.......... isplaćuje mi moju isplatu i sav novac na mom računu i to je sve što ne želim!
Hi.
Payout was promised to me by (Betworld247) should be on my account by 12 o'clock on Monday which was or is not. I really think it's a cheeky one is happy that the problem has been accepted & finally solved, but not as empty promises you can't tell me that the bank has existed since 3.12 (problems) so sorry stop by then your (WORD).
.......... pays me my payout and all the money in my account and that's all I don't want!
Hallo.
Auszahlung wurde mir ja zugesagt von (Betworld247) solte am Montag bereits bis 12 uhr auf meinem konto sein was nicht war bzw ist. finde ich wirklich eine frechheit freut man sich das das problem angenommen & endlich gelö´ßt ist, aber nicht´´s als leere versprechungen ihr könnt mir nicht erzählen das seit dem 3.12 (Probleme) mit der Bank Bestehen also sorry haltet doch dann auch mal euer (WORT).
..........zahlt mir meine auszahlung und alles auf meinem Konto stehende geld aus und das war´s mehr möchte ich nicht!
Prije Božića svi igrači su plaćeni. Neki prije, neki kasnije. Zbog prevelikog vremena čekanja i dugog rješavanja problema, plan je otkazan, ali se ne može doći do svakoga na dnevnoj bazi i banka ima limit.....
😀 😀 😀 ...sry bi trebalo biti dosta sad to stvarno znači prije Božića molim vas da pogledate datum BETWORLD247 stvarno jer u jednom trenutku više ne možete da se pridržavate automatskih odgovora ............ .......
Before Christmas, all players are paid. Some before, some later. Due to too many waiting times and a long time to solve the problem, the plan was canceled, but not everyone can be reached on a daily basis and the bank has a limit .....
😀 😀 😀 ... sry should be enough now it really means before christmas please take a look at the date BETWORLD247 really because at some point you can no longer stick to the automatic answers ............ .......
Vor Weihnachten werden alle Spieler bezahlt. Manche vorher, manche später. Aufgrund von zu vielen Wartezeiten und einer langen Zeit, um das Problem zu lösen, wurde der Plan gekündigt, aber nicht alle sind täglich erreichbar und die Bank hat ein Limit, .....
😀 😀 😀 ... sry solte reichen nun heisst es wirklich vor weihnachten schauen sie mal bitte auf´ s datum BETWORLD247 wirklich da kann man irgendwann nicht mehr ruhig bei bleiben bei den maschinellen antworten...................
Zamolili bismo BetWorld247 Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 10 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.
We would like to ask BetWorld247 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 10 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Zdravo, imali smo problem sa bankom i on je riješen. Svim našim igračima dajemo alternativu da budu mnogo bolji i astropatriju za isplatu. Njegov E novčanik i brz. Kao što znamo, Kinglacoste je na taj način učinio i riješio problem. Ostali korisnici su plaćeni i to će se ubuduće plaćati bez problema. Hvala ti
Hi we had problem with bank and its resolved. We give all our player alternative to go muchbetter and astropay for payout. Its E wallet and its fast. As we know, Kinglacoste has done on that way and resolved the problem. Other users are payed and its going to be payed without the problem in the future. Thank you
zdravo kinglacoste,
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Sve najbolje i sretna nova godina,
Adame
Hello kinglacoste,
I'm glad to hear that your issue was resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
All the best and a Happy New Year,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.