Igrač iz Indije je deponovao 5000 Rs u Bigboost kazinu nakon što je primio promotivni e-mail, ali je dobio samo 1000 Rs kao povraćaj novca, uprkos tome što mu je obećano 5000 Rs. Kada je doveo u pitanje neslaganje, kazino je tvrdio da ima pravo samo na manji iznos. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača, uključujući promotivne detalje i komunikaciju sa kazinom, ali igrač nije odgovorio na ove zahteve. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija.
Automatski prevedeno:
