Igrač iz Holandije je prijavio neuspele depozite od 350 USD u kriptovalute koji nisu kreditirani ni nakon 30 dana i nekoliko pokušaja komunikacije. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
BitStrike Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 257
Iznos: 350 €
BitStrike Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Upozorenje nikad se ne registrujte. Ova stranica je apsolutna velika prevara prva 2 potvrđena depozita 350 usd(kripto) nikada nisu stigla 30 dana kasnije i bezbroj e-poruka sa svim vrstama dokumenata i dalje su slali isti botu odgovor iznova i iznova.
Molim Casinoguru ovom sajtu treba samo reklama da upozori svakog igrača koji razmišlja o potpisu na ovom krivom mestu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani SjaakT,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Petronela,
Hvala na email!
Pošto su bili kripto depoziti, svi su izmireni tačno od prvog dana, poslao sam potvrde njihovoj podršci da dokažem gde su depoziti stigli u novčanik na adresu kazina koji je dao na moj račun.
Obilne pritužbe na ovaj kazino koji doživljava isto što i gore
Promenili su ime u Bitstrike.io
Nedavno.
(e-pošta) Bot svaki dan odgovara potpuno isto
Ili polučovek koji je obučen da uvek odgovara bez sadržaja
Ovaj sajt treba da bude stavljen na crnu listu što je pre moguće da bi se zaštitila industrija (igrači i prilično pristojni operateri kazina)
Ovo 1 veoma jako loše..pazi !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Razjasniti:
Depoziti nikada nisu balansirani u mom kasino novčaniku. U blokčejnu depozit je stigao ispravno, a zatim 20 minuta kasnije preusmeren je na novčanik velike vrednosti verovatno od samog vlasnika kazina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno, SjaakT, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SjaakT,
Pogledao sam vaš slučaj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i daću sve od sebe da pomognem. Želeo bih da pozovem BitStrike Casino u razgovor da učestvujem u rešavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SjaakT,
Čini se da kazino neće odgovoriti na ovu žalbu. Da li ste se slučajno čuli iz kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SjaakT,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
