Igrač iz Severne Dakote je 18. jula uplatio 165 dolara u onlajn kazino, ali od 4. avgusta sredstva nisu pripisana njegovom računu. Uprkos brojnim automatskim odgovorima, problem još nije rešen. Igrač je kasnije potvrdio da je depozit pripisan i da je problem rešen.
Uplaćeno je 165 USD 18.7.23. i 4.8.23., još uvek nisam primio kredit na svoj račun. I dalje vam se govore isti tačni automatski odgovori. Radite na tome, budite strpljivi u suštini. Sačuvao sam sve svoje snimke ekrana poslednjih 17 dana koliko sam čekao. Dospeo je u relevantno ili pravo odeljenje pre više od nedelju dana.
Poštovani jdamari81,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Da, moj prvi depozit u bitstrike kazinu. Tražim informacije o dobavljaču plaćanja i rečeno mi je da ne mogu da ih podele. Stalno ponavljaju da je moj depozit stigao do odgovarajućeg odeljenja i da će uskoro biti obrađen. Poslao sam vam par snimaka ekrana, imam puno.
Uplatili su moja sredstva na moj račun. Hvala bitstrike. Hvala kazino guruu na pomoći.
Poštovani jdamari81,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
