Igrač iz Norveške se suočava sa problemima sa depozitom u Bitvin kazinu preko Bitcoina pre 1,5 nedelje. Sredstva nisu stigla na kazino račun i kazino podrška savetuje da sačekate. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Zdravo. napravio sam depozit od 36 eur u bitvin casino pre 1,5 nedelje koristeći bitkoin. novac nije stigao na moj kazino račun. kazino podrška mi samo govori da sačekam. pa sam odlučio da ovde podnesem žalbu. imam snimke ekrana transakcije i bitkoin adrese. Vidim da ima više ljudi koji imaju isti problem sa bitvin kazinom.
kazino guru molim vas pomozite mi da kontaktiram predstavnika Bitvin-a da dam objašnjenje i vremenski okvir kada ću primiti svoj depozit. Hvala vam
Dragi ramzis88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Depozit je napravljen iz kripto novčanika. Koristim ga nekoliko godina bez ikakvih problema. Velika je mogućnost da Bitvin prevari ljude. ako proverite, naći ćete mnogo ljudi koji imaju isti problem sa bitvin kazinom. Morate zamoliti menadžera kazina da odgovori na ovu žalbu.
Dragi ramzis88,
predstavnik kazina nas je obavestio da je depozit pripisan na vaš račun. Možete li potvrditi ovu informaciju? Hvala vam.
Zdravo. Da, depozit je pripisan na moj račun igrača. Ali sada imam novi problem. Ne mogu da pokrenem nijednu igru, prikazuje grešku - ''datoteka nije pronađena''. A kada pokušam da podignem novac, prikazuje se 0 na računu.
Možete li mi, molim vas, poslati snimke ekrana koji pokazuju problem? Da li ste pokušali da obrišete kolačiće i keš memoriju ili da otvorite sajt kazina u drugom pretraživaču?
Možete li potvrditi da je vaš problem rešen? Ili vas više ne zanima dalja istraga slučaja? Obavestite me kako bismo zaključili žalbu u skladu sa tim. Hvala vam.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock