Igračica iz Argentine je 12. prenela 20.000 pezosa na svoj Bizzo kazino račun, ali sredstva se nisu pojavila. Podrška za ćaskanje je blokirana i nikakva pomoć nije pružena u vezi sa ovim značajnim iznosom. Pitanje je upućeno dobavljaču plaćanja na istragu; međutim, igrač nije odgovorio na dalje naše upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.
Dvanaestog sam prebacio 20.000 na moj Bizzo kazino račun, ali kredit se nikada nije pojavio. Štaviše, blokirali su ćaskanje i niko ne nudi rešenje. To je 20.000 pezosa, a ne samo jedan pezos. Treba mi pomoć.
Draga nancisales73,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
