Igrač iz Španije je veoma nezadovoljan promotivnim ponudama. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Zdravo, ja uplaćujem oko 200 eura ili više, a vi mi dajete samo 60 okretaja, ljudi u korisničkoj službi znaju samo da kažu da imamo ograničene bonuse bez depozita, onda skoro nikad nema bonusa sa depozitom. Veoma sam nezadovoljan ovim vrlo škrtim kazinom, nakon toga je bonuse bez depozita praktično nemoguće otključati. Ne preporučuje se igranje u ovom kazinu
Dragi Ivane,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Mogu samo preporučiti da provjerite naš Bonus odjeljak kako biste pronašli najbolje moguće ponude za vas. Ne zaboravite postaviti sve filtere u skladu sa preferencijama vašeg jezika i zemlje kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume.
Javite mi je li vam ovaj savjet bio od pomoći. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo, ali ako praktički ne nudite ponude depozita, one gotovo nikad nisu dostupne i onda trošite puno novca na polaganje i nikada vam ne daju ništa dobro
Dragi Ivane,
Imajte na umu da kazina nisu obavezna da nagrađuju svoje igrače bonusima i da bonus privilegija može biti ograničena ili opozvana u bilo koje vrijeme bez daljnjeg upozorenja.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Dragi Ivane,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.