NaslovnaPritužbeBizzo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Bizzo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Bizzo Casino
Poslato: 07/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Španije naišao je na probleme sa povlačenjem 200 evra, koje je neočekivano vraćeno na njihov račun uprkos tome što je odobrio verifikacionu dokumentaciju i dobio mejl koji potvrđuje da je povlačenje u toku. Kazino je tvrdio da je banka odbila povlačenje. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio komunikaciju sa kazinom i istražio alternativne metode povlačenja, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro, sinoć sam podigao 200 evra i ne žele da mi daju. Dokumentacija za verifikaciju je odobrena i dobio sam e-poštu u kojoj se navodi da je povlačenje u toku. Na moje iznenađenje, jutros sam se prijavio i ponovo se povlačenje vratilo na moj nalog. Kontaktirao sam ih, a oni tvrde da je moja banka odbila podizanje, što je laž. Ovo mi se nikada nije desilo ni u jednom drugom kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi amaroamarocruz,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je neki način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

  • Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka?
  • Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro, već sam vam poslao e-mail.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru.

Da li ste kontaktirali svoju banku u vezi sa transakcijom ili ste pokušali da koristite druge načine plaćanja za podizanje svog dobitka? Sa kakvim rezultatom?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi amaroamarocruz,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti