NaslovnaPritužbeBlazzio Casino - Igrač je optužen za zabranjeno vežbanje.

Blazzio Casino - Igrač je optužen za zabranjeno vežbanje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 65 €

Blazzio Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 10/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 24/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Turske je kazino zatvorio račun zbog sumnje da se bavi zabranjenim praksama, kao što je navedeno u članu 13.4.1 njihovih pravila. Igrač je završio proces verifikacije naloga, iskoristio bonus na depozit i igrao slot igrice. Kazino je pružio značajne dokaze koji potkrepljuju njihovu tvrdnju o prekršaju igrača. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču zbog ubedljivih dokaza koje je pružio kazino. Shodno tome, pritužba igrača je smatrana neopravdanom i odbijena je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino „13.4.1 – imamo razumne razloge da verujemo da ste učestvovali ili bili povezani sa bilo kojim oblikom zabranjene prakse (a osnova našeg uverenja će uključivati upotrebu od nas (i od strane naših partnera u igricama i naših drugih dobavljača). ) bilo koje prakse otkrivanja prevare, varanja i dosluha koje se koriste u industriji kockanja i igara u relevantnom trenutku)

Kazino je zatvorio moj račun na osnovu toga da sam prekršio ovo pravilo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi enisk,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, uspešno sam završio proces verifikacije naloga. Dobio sam bonus na depozit od €50. Uplatio sam 1,2 € ili tako nešto. Igrao sam slot igrice.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Registrovao sam svoj nalog 10.09.2023.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Enisk i Petronela,

Želimo da vas obavestimo da je nalog igrača blokiran u skladu sa odeljkom 13.4.1 naših Odredbi i uslova jer imamo opravdane razloge da verujemo da je vlasnik naloga učestvovao ili bio povezan sa bilo kojim oblikom zabranjene prakse.

I mi smo poslali dokaze o našoj tvrdnji petronela.k@casino.guru .

Obavestite nas ako su potrebni još neki detalji.


Srdačan pozdrav,

Blazzio Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

@Blazzio Casino tim

Hvala vam puno na vašoj e-poruci, potkrepljujućim dokazima i objašnjenju. Vaša pomoć je veoma cenjena.


@enisk

Sa žaljenjem vas moram obavestiti da smo dobili značajne dokaze koji ukazuju na to da ste, u stvari, prekršili jedno od osnovnih pravila kazina. Imajte na umu da smo, s obzirom na ove ubedljive dokaze, primorani da odbijemo vašu žalbu, jer trenutno nismo u mogućnosti da vam pružimo pomoć po ovom pitanju.

Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na interesovanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti