Igračica iz Ontarija je dobila mejl sa primamljivom bonus ponudom na koju nema pravo. Pošto nije odgovorila na naša pitanja, žalbu smo odbili.
The player from Ontario received an email with a tempting bonus offer she is not entitled to. Since she did not respond to our questions, we rejected the complaint.
Igračica iz Ontarija je dobila mejl sa primamljivom bonus ponudom na koju nema pravo. Pošto nije odgovorila na naša pitanja, žalbu smo odbili.
Nema žalbe na $. Samo žalba da kazino kao što je Bonus Blitz šalje masovne mejlove koji ne idu onima koji se kvalifikuju. Ovu ponudu treba poslati samo onima koji su deponovali 50 dolara ili više, a ja nisam. To je kao da ti zabodeš bombone u lice i ne možeš da iһ dobiješ.
Not a complaint about $. Just a complaint that casino’s like Bonus Blitz send out mass emails that don’t go to those that qualify. This offer should only be sent to those that deposited $50 or more & I have not. It’s like sticking candy in your face and you can’t have it.
Draga scultralisa45,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše iskustvo sa BonusBlitz kazinom i potpuno razumem koliko frustrirajuće može biti primanje atraktivnog oglasa za ponudu na koju nemate pravo. Međutim, promotivne e-poruke se obično šalju automatski masovno svim igračima registrovanim u kazinu. Tada je na igračima da pročitaju odredbe i uslove navedene u promotivnoj ponudi i vide da li mogu da traže bonus ili ne.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Obavestite me ako još nešto mogu da vam pomognem.
Srdačan pozdrav
Veronika
Dear scultralisa45,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your experience with BonusBlitz Casino and I fully understand how frustrating it can be to receive an attractive advertisement for an offer you are not entitled to. However, promotional emails are usually sent automatically in bulk to all players registered in the casino. It’s then up to the players to read the Terms and Conditions stated in the promotional offer and see if they may claim the bonus or not.
I’m sorry we could not be of more help on this occasion. Please let me know if there’s anything else I can assist you with.
Best regards
Veronika
Dear scultralisa45,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.