Zdravo sparkles7,
Zdravo Branislave,
Nadam se da ste svi dobro i bezbedni,
Hvala vam što ste nam se obratili! Nakon što smo pregledali račun igrača koristeći date informacije za prijavu, otkrili smo da je igrač uplatio depozit od 544,15 dolara i primenio bonus na depozit od 150% na taj depozit 16.10.2024. u 21:16:15 po vremenu u kazinu. Nakon što je ispunio uslove za klađenje za ovaj bonus, igrač je kontaktirao live chat i zatražio vezu za otpremanje dokumenata za verifikaciju naloga.
Međutim, tokom procesa verifikacije, igrač je dostavio dokumente koji sadrže lične podatke koji se poklapaju sa drugim postojećim igračima u našem kazinu. Pošto igrač nije prošao proces verifikacije naloga i utvrđeno je da je umešan u „sindikalnu" aktivnost, Kazino je uklonio sve dobitke sa naloga, refundirao prvobitni depozit i trajno zatvorio račun u skladu sa pravilima Kazina. Sindikalna aktivnost je strogo zabranjena u našem kazinu, i ako se tokom verifikacije daju lažni dokumenti, kazino zadržava pravo da zatvori račun, poništi dobitke i zabrani igraču iz kazina.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Uspostavljanje korisničkog naloga
d. Ovim uslovima i odredbama od igrača se zahteva da kazinu daje tačne i istinite informacije. Ako igrač da kazinu netačne informacije, on je odgovoran za sve troškove i gubitke koje kazino može pretrpiti kao rezultat.
e. U cilju obezbeđivanja brzog poravnanja, sprečavanja lažnih aktivnosti i obezbeđivanja sigurnosti svih finansijskih transakcija, Kazino može zahtevati dokaz o identitetu igrača, adresi, kopije kreditnih kartica, potpisanu istoriju kupovine i/ili druge neophodne dokumente kada Igrač zahteva da povuče kredite. Ako igrač pruži lažnu dokumentaciju ili je ne dostavi u roku od 28 dana nakon što su navedeni dokumenti zatraženi, Kazino zadržava pravo da zaključa korisnički nalog igrača i/ili otkaže bilo koju isplatu.
5.3. Opšta pravila za korisničke naloge
d. Kazino zadržava pravo da zatvori igračev korisnički nalog u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga, bez prethodnog pismenog obaveštenja igrača, i da vrati sva sredstva na korisničkom nalogu igrača ili depozite, u zavisnosti od toga šta je niže u trenutku raskida ili u roku od razumnu količinu vremena.
6.2. Opšte smernice za depozite i isplate
b. Pored toga, Igrač takođe treba da bude svestan da svaka stvarna ili pokušaj prevara, bilo da je počini igrač ili u njegovo ime, u potpunosti poništava svaku stvarnu ili pokušanu transakciju i čini sve tražene dobitke nevažećim.
Obavestite nas ako još nešto možemo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav
Daniel M****
Menadžment kazina Bonusblitz
Hi sparkles7,
Hi Branislav,
Hope you are all well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account using the provided login information, we found that the player made a deposit of $544.15 and applied a 150% deposit bonus to that deposit on 10/16/2024 at 21:16:15 Casino time. After completing the wagering requirements for this bonus, the player contacted live chat and requested the link to upload documents for account verification.
During the verification process, however, the player submitted documents containing personal details that matched with other existing players at our Casino. Since the player failed to pass the account verification process and was found to be involved in "syndicate" activity, the Casino removed all winnings from the account, refunded the original deposit, and permanently closed the account in accordance with Casino rules. Syndicate activity is strictly prohibited at our Casino, and if false documents are provided during verification, the Casino reserves the right to close the account, void winnings, and ban the player from the Casino.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Establishing a User Account
d. A Player is required by these Terms and Conditions to give the Casino accurate and true information. If a Player gives the Casino incorrect information, they are responsible for any expenses and losses the Casino may sustain as a result.
e. In order to ensure prompt settlement, prevent fraudulent activities, and ensure the security of all financial transactions, The Casino may require proof of a Player's identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history, and/or other necessary documents when a Player requests to withdraw credits. If the Player provides false documentation or fails to provide any within 28 days after said documents have been requested, the Casino retains the right to lock the Player's User Account and/or cancel any payouts.
5.3. General Rules for User Accounts
d. The Casino reserves the right to close a Player's User Account at any time for any reason, without giving the Player prior written notice, and to return any funds in the Player's User Account or deposits, whichever is lower at the time of termination, or within a reasonable amount of time.
6.2. The General Guidelines for Deposits and Withdrawals
b. Additionally, the Player should also be aware that any actual or attempted fraud, whether committed by the Player or on their behalf, completely nullifies any actual or attempted transaction and renders any claimed winnings invalid.
Please let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind Regards
Daniel M****
Casino Bonusblitz Management
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
