Boomerang.Bet Casino - Igrač sa samoisključenjem je mogao da se kocka.

Uplatio sam depozit dok sam imao aktivnu zabranu kockanja na 0kbet zbog zavisnosti. Mogao je da igra, ali nikada nisu vratili novac. Već više od mesec dana čekam svoj novac.

povraćaj novca od njihovog sestrinskog kazina 0kbet je već završen za 2 dana.

Dragi pf7zi9rfti,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe 0kBet kazina i evo šta sam našao:

54. Za one klijente koji žele da ograniče svoje kockanje, nudimo alate za dobrovoljno samoisključivanje, koji vam omogućavaju da zatvorite svoj nalog ili ograničite svoju mogućnost klađenja. Ako su vam potrebne bilo kakve informacije u vezi sa ovim objektom, kontaktirajte korisničku podršku _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Nastojaćemo da sprovedemo vaš zahtev u razumnom vremenskom periodu i da obezbedimo usklađenost sa vašim samoisključenjem. Međutim, prihvatate da nemamo nikakvu odgovornost ili odgovornost ako nastavite da se kockate pre nego što vaš zahtev bude sproveden ili ako pokušate da koristite veb lokaciju na način da to ne možemo otkriti ili utvrditi. Prihvatate da su isključenje i ograničenja postavljeni po nalogu, i ako imate naloge na više od jedne lokacije u našem vlasništvu, morate da postavite ograničenja za svaki nalog.

Možete li da potvrdite da li ste takođe tražili da budete samoisključeni u Boomerang.Bet kazinu? Da li ste naveli razlog zašto želite da budete samoisključeni? Da li ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Da. Takođe su započeli proces refundiranja, ali još uvek nisu završeni nakon 38 dana

Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa povraćajem novca na veronika.l@casino.guru . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde.

Poslao mejlove

Hvala vam na vašim imejlovima. Pošto niste posebno obavestili Boomerang.Bet o svom problemu sa kockanjem pre deponovanja i igranja, sa naše tačke gledišta, nemate pravo na povraćaj novca. Ako je kazino odobrio vaš zahtev za povraćaj novca, mi to doživljavamo kao gest dobre volje. Stoga, nećemo nastaviti sa vašim slučajem.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.