NaslovnaPritužbeBora Jogar Casino - Kazino blokira nalog igrača i nije u mogućnosti da se povuče.

Bora Jogar Casino - Kazino blokira nalog igrača i nije u mogućnosti da se povuče.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.100 R$

Bora Jogar Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 18/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 25/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač Brazila nije uspeo da povuče 4.100 reala sa sajta Bora Jogar. Kazino je blokirao njegov račun zbog različitih iznosa depozita i povlačenja. Kazino je odbio da pruži valjan razlog ili kontakt za svoj organ za izdavanje dozvola. Nakon komunikacije sa igračem, utvrdili smo da se njegov problem odnosi na sportsko klađenje. Nažalost, pošto nam je nedostajala neophodna stručnost u sporovima oko sportskog klađenja, nismo bili u mogućnosti da pomognemo u rešavanju njegovog problema. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobar dan,


Imam 4100 reala zaglavljenih na sajtu borajogar, i pokušao sam da ga povučem više puta tokom nekoliko dana, samo da bi ga dosledno odbijali. Danas su mi blokirali nalog, navodeći da se moji depoziti u velikoj meri razlikuju od mojih povlačenja i, kao rezultat, suspenduju moj nalog i sprečavaju me da povučem svoja sredstva.


Bio bih zahvalan na bilo kakvoj pomoći, jer izgleda da borajogar izmišlja apsurdne razloge da blokira korisnike i izbegne da im plaćaju. Nikada ranije nisam čuo ovakav izgovor – prilažem nekoliko snimaka ekrana da bih istakao ozbiljnost situacije. Oni su izjavili da nisu zainteresovani za poništavanje procesa, da nisu voljni da navedu valjan razlog za svoju odluku i odbijaju da daju kontakt informacije za svoje vlastite službe za izdavanje dozvola za Curacao.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani teclado5559,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
  • Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Registrovao sam svoj nalog pre najmanje mesec dana. Da, verifikovano je i ranije sam se povukao.

Sportsko klađenje Esports.

Uvek bez bonusa.


Molim vas pomozite mi, ne mogu to da rade iznova i iznova.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala, teclado5559, na odgovoru. Nažalost, pošto ste pojasnili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da vam pomognemo po ovom pitanju.

Iskreno se izvinjavamo zbog nemogućnosti da rešimo vaš slučaj. Međutim, slobodno nam se obratite ako u budućnosti naiđete na probleme sa drugim kockarnicama. Pošto trenutno nemamo odeljenje posebno posvećeno sporovima u vezi sa sportskim klađenjem i nemamo dovoljno stručnosti za rešavanje takvih slučajeva, nažalost nismo u mogućnosti da nastavimo sa vašom žalbom. Iskreno bih voleo da sam mogao biti od veće pomoći.

Hvala vam na razumevanju i ne oklevajte da nam se obratite ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica. U međuvremenu, prinuđen sam da odbijem vašu žalbu u ovom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti