Casino Adrenaline - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Igrao sam besplatne okretaje bez depozita u kazinu Adrenaline ispod australskih dolara i prošao kroz uslove klađenja od 40 k. Imao sam kontakt e-poštom, a potom i kontakt u ćaskanju uživo, jer je samo Neteller bio dostupan na sajtu za mene da se povučem, što nikada nije bilo rešeno. U međuvremenu, e-mail je savetovao da moram da izvršim verifikacioni depozit da bih povukao, što sam i prihvatio, ali nakon razgovora da razgovaramo malo kasnije o neteller problemu, rekli su da to više nije potrebno, ali moram da podignem svoj račun do 50 dolara pre nego što sam mogao da povučem. Pa ja jesam.

Kada se vraćam na ćaskanje, opet o tome da je Neteller jedina dostupna opcija za povlačenje (minimalno povlačenje 75 USD), chat se iznenada izvinio i savetovao da mogu da povučem samo u bitkoinima. Ovaj sajt se ne pretvara iz $ u btc, tako da je mojih 50 $ sada, čudno, potpuno nepovratno. Nakon što su ponovo kontaktirali podršku putem e-pošte za opcije koje je predložio ćaskanje, ponovili su da je bitkoin moja jedina opcija i ponovo su rekli da moram da uplatim verifikacioni depozit.

Nemam problema sa uplatom verifikacionog depozita, ali bez obzira da li to uradim ili ne, 50 dolara je nepovratno jer nije btc.

Ovaj uslov naravno nije u uslovima bonusa. Uslovi bonusa kažu $20 min povlačenja, $50 mak. Adrenalin jednostavno ne želi da plati i čini se da konstruiše pravila kako bi izbegao da to uradi.

draga vickiu,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Možete li da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka, osim Bitcoin e-novčanika? Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Zdravo Petronela. Apsolutno to prihvatam, ali nije ono što se desilo ovde. Njihovi uslovi i odredbe, često postavljana pitanja, stranica za depozit i povlačenje nude mnogo opcija za deponovanje i povlačenje. Pa možda ne puno, ali Skrill, neteller i bitkoin sa minimumom od 20 dolara za e-novčanike. Kada sam igrao besplatne okrete, imao sam 3 izbora valute, australijski dolari, funte ili btc. Izabrao sam australijske dolare jer su mi najbliži jer sam Novozelanđanin.

Igrao, kladio se i srećom dostigao novi minimalni iznos od 50 dolara. Onda odjednom, btc je jedina opcija za povlačenje prema podršci, tako da igranje u funtama ili dolarima onda predstavlja nepovlačenje jer oni ne pretvaraju fiat u btc na svom sajtu. Kao što rekoh, imam btc nalog, rado bih povukao u btc, ali ovaj sajt se neće konvertovati tako da ne mogu da povučem fiat niti da ga konvertujem u btc za koji sada kažu da je moj jedini način povlačenja.

To je samo 50 dolara od bonusa bez depozita, tako da nisam ništa platio tako da to nije veliki gubitak. Međutim, proveo sam 4 sata verno prolazeći kroz uslove klađenja i oni su promenili pravila od kada sam to uradio da ne bih isplatio i mislim da je to neverovatno promenljivo.

Slučajno sam poslao sve svoje dokumente nekoliko dana pre da budu u potpunosti verifikovani jer mi se dopao njihov sajt, ali ne i njihove recenzije, tako da su želele da budu bezbedne pre nego što se potrudim da igram. Svi dokumenti su prihvaćeni tako da da, potpuno verifikovani.

Zaista cenim vaš brz odgovor i rado ću proslediti e-poštu koju sam imao sa Adrenalinom. Nažalost, nema transkripta ćaskanja, ali čak i da jesam, nisam siguran da bi to dodalo bilo šta osim što bi označilo njihove pomešane poruke.

Hvala puno!

Pozdrav, Vicki.

Zdravo Petronela. Apsolutno to prihvatam, ali nije ono što se desilo ovde. Njihovi uslovi i odredbe, često postavljana pitanja, stranica za depozit i povlačenje nude mnogo opcija za deponovanje i povlačenje. Pa možda ne puno, ali Skrill, neteller i bitkoin sa minimumom od 20 dolara za e-novčanike. Kada sam igrao besplatne okrete, imao sam 3 izbora valute, australijski dolari, funte ili btc. Izabrao sam australijske dolare jer su mi najbliži jer sam Novozelanđanin.

Igrao, kladio se i srećom dostigao novi minimalni iznos od 50 dolara. Onda odjednom, btc je jedina opcija za povlačenje prema podršci, tako da igranje u funtama ili dolarima onda predstavlja nepovlačenje jer oni ne pretvaraju fiat u btc na svom sajtu. Kao što rekoh, imam btc nalog, rado bih povukao u btc, ali ovaj sajt se neće konvertovati tako da ne mogu da povučem fiat niti da ga konvertujem u btc za koji sada kažu da je moj jedini način povlačenja.

To je samo 50 dolara od bonusa bez depozita, tako da nisam ništa platio tako da to nije veliki gubitak. Međutim, proveo sam 4 sata verno prolazeći kroz uslove klađenja i oni su promenili pravila od kada sam to uradio da ne bih isplatio i mislim da je to neverovatno promenljivo.

Slučajno sam poslao sve svoje dokumente nekoliko dana pre da budu u potpunosti verifikovani jer mi se dopao njihov sajt, ali ne i njihove recenzije, tako da su želele da budu bezbedne pre nego što se potrudim da igram. Svi dokumenti su prihvaćeni tako da da, potpuno verifikovani.

Zaista cenim vaš brz odgovor i rado ću proslediti e-poštu koju sam imao sa Adrenalinom. Nažalost, nema transkripata ćaskanja, ali čak i da jesam, nisam siguran da bi to dodalo bilo šta osim što bi naznačilo njihove mešovite poruke, tj. pitao sam ih koliko je bilo minimalno povlačenje za skrill kada sam imao 46 dolara, a oni rekli 50, a moja jedina opcija je bila da se kladite na 50 dolara, a zatim povučete preko skrill-a. Došao sam do 50 dolara i mogao sam da vidim samo Neteller na mojim opcijama povlačenja, pa sam se vratio na ćaskanje i onda su mi rekli da mogu da povučem samo preko btc-a.

Hvala puno!

Pozdrav, Vicki.

Zdravo Guru kazina, takođe sam se žalio Curacao egaming-u i oni su upravo poslali direktnu e-poštu Adrenalinu tražeći od njih da reše problem. Zapravo nisam očekivao da će čak i priznati moju e-poštu, tako da se nadam.

Zdravo kazino guru. Hvala vam puno na pomoći, ali nakon što ste me naterali da skočim kroz dosta obruča i uz malo pritiska sa Curacao-a, Adrenalin je upravo platio.

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, vickiu, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru