Igrač iz Finske pokušao je aktivirati depozitni bonus uključujući besplatna okretanja, ali bez uspjeha. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
The player from Finland has tried to activate Deposit bonus including Free Spins without being successful. Player’s complaint has been resolved successfully.
Igrač iz Finske pokušao je aktivirati depozitni bonus uključujući besplatna okretanja, ali bez uspjeha. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Uradio sam svoj prvi depozit i počeo igrati, ali nakon nekog vremena kazino se zatvorio i više nisam mogao igrati i koristiti besplatne okretaje uključene u prvi depozit.
I made my first deposit and started playing but after a while the casino closed and I have not been able to play and use the free spins included in the first deposit.
tein ensitalletuksen ja aloitin pelaamisen mutta hetken päästä casino lopetti toiminnan enkä ole päässyt pelaamaan enkä käyttämään ensitalletukseen kuuluvi ilmaiskierroksia.
Dragi Asko,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li u prošlosti iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kazina? Možete li, molim vas, pojasniti na šta mislite pod "nakon nekog vremena kazino se zatvorio"? Pokušao sam pristupiti web stranici i čini se da radi sasvim u redu. Je li vaš račun još uvijek dostupan ili nije?
Hvala vam unaprijed na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Asko,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? Could you please clarify what you meant by "after a while the casino closed"? I have tried accessing the website and it seems to be working just fine. Is your account still accessible or not?
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Kad igram u Casinu usred igre, kasino se zatvara i više ga nisam mogao otvoriti, a uvijek sam dobio gore spomenuti tekst. Probao sam i nekoliko drugih 1N interaktivnih Ltd kockarnica i nisam uspio doći do njih
When I play at the Casino in the middle of playing, the casino closes and I couldn’t get it open anymore and I always got the text mentioned above. I also tried a few other 1N interactive Ltd casinos and couldn't get there
Pelatessani casinolla kesken pelaamisen casino sulkeutu enkä saanut sitä enää auki ja tuli aina edellä mainittu teksti . Yritin myös muutamaa muuta 1N interactive Ltd casinoa enkä päässyt niihinkää
Pokušao sam pristupiti web stranici s finskim VPN -om i nisam imao problema.
Možete li nas savjetovati ako ste pokušali očistiti predmemoriju i kolačiće ili se prijaviti na svoj račun pomoću drugog preglednika?
I have tried to access the website with the Finnish VPN and didn't experience any problems.
Could you please advise if you have tried clearing cache & cookies, or logging into your account using a different browser?
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Asko, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Asko, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.