Igrač iz Finske pokušao je aktivirati depozitni bonus uključujući besplatna okretanja, ali bez uspjeha. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Uradio sam svoj prvi depozit i počeo igrati, ali nakon nekog vremena kazino se zatvorio i više nisam mogao igrati i koristiti besplatne okretaje uključene u prvi depozit.
Dragi Asko,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li u prošlosti iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kazina? Možete li, molim vas, pojasniti na šta mislite pod "nakon nekog vremena kazino se zatvorio"? Pokušao sam pristupiti web stranici i čini se da radi sasvim u redu. Je li vaš račun još uvijek dostupan ili nije?
Hvala vam unaprijed na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kad igram u Casinu usred igre, kasino se zatvara i više ga nisam mogao otvoriti, a uvijek sam dobio gore spomenuti tekst. Probao sam i nekoliko drugih 1N interaktivnih Ltd kockarnica i nisam uspio doći do njih
Pokušao sam pristupiti web stranici s finskim VPN -om i nisam imao problema.
Možete li nas savjetovati ako ste pokušali očistiti predmemoriju i kolačiće ili se prijaviti na svoj račun pomoću drugog preglednika?
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Asko, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru