NaslovnaPritužbeCasino Lab - Igrač se žali na cjelokupno iskustvo u kazinu.

Casino Lab - Igrač se žali na cjelokupno iskustvo u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$4.000

Casino Lab
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 21/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 07/04/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Kanade je izuzetno nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

CASINO LAB

Kanadska pravila i propisi o privatnosti ne primjenjuju se na ovaj internetski kasino sa sjedištem na Malti. To je poput bavljenja nekom vrstom prevare - potrebno je dostaviti 3 identifikaciona dokumenta prije nego što napravite povlačenje i period čekanja 2-4 tjedna. Veoma nesretno iskustvo čak i kada sam počeo igrati u ovom kazinu. Pitanje je zašto im je kanadska kockarska dozvola uopće data u prvim predstavama. Kanadski komesari za kockanje iz koje god provincije bili, trebali bi odgovarati za puštanje takvih kazina u kanadsku jurisdikciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Vlad,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Rješavanje problema koji bi vam bio prioritet?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Fino su dovršili moje provjere dokumenata, ali problem i dalje ostaje u kanadskom zakonu o privatnosti. Licenciranje kockanja za takvo kockanje u suprotnosti je sa zakonom. Kazino bi trebao imati više zahtjeva za dokumentima prije nego što vam dozvoli da se registrirate na njihovoj web lokaciji."

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, Vlad, na odgovoru. Da li dobro razumijem da je vaš račun sada uspješno potvrđen? Želite li držati ovu žalbu otvorenom dok ne primite uplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Vlad,

Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti