Igrač iz Kanade je izuzetno nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
CASINO LAB
Kanadska pravila i propisi o privatnosti ne primjenjuju se na ovaj internetski kasino sa sjedištem na Malti. To je poput bavljenja nekom vrstom prevare - potrebno je dostaviti 3 identifikaciona dokumenta prije nego što napravite povlačenje i period čekanja 2-4 tjedna. Veoma nesretno iskustvo čak i kada sam počeo igrati u ovom kazinu. Pitanje je zašto im je kanadska kockarska dozvola uopće data u prvim predstavama. Kanadski komesari za kockanje iz koje god provincije bili, trebali bi odgovarati za puštanje takvih kazina u kanadsku jurisdikciju.
Dragi Vlad,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Rješavanje problema koji bi vam bio prioritet?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dodatni komentari igrača:
"Fino su dovršili moje provjere dokumenata, ali problem i dalje ostaje u kanadskom zakonu o privatnosti. Licenciranje kockanja za takvo kockanje u suprotnosti je sa zakonom. Kazino bi trebao imati više zahtjeva za dokumentima prije nego što vam dozvoli da se registrirate na njihovoj web lokaciji."
Hvala, Vlad, na odgovoru. Da li dobro razumijem da je vaš račun sada uspješno potvrđen? Želite li držati ovu žalbu otvorenom dok ne primite uplatu?