Igrač iz Indije položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Prošlo je 24 sata da moj iznos depozita od 2500 nije dodijeljen kazinu, iako je iznos oduzet sa mog bankovnog računa.
Nemaju chat uživo niti su aktivni telefonski pozivi, a nisu odgovorili na mailove.
Najgori kasino koji je ikad naišao.
Izgleda kao lažni kasino
Dragi Umesh,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili račun. Žao mi je zbog toga.
Želio bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem casino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati ako ste već kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja? U idealnom slučaju, oni bi trebali biti dio istrage.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela