Igračica iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Casinoly - Igračica se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Casinoly
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, kazino ne isplaćuje. Uvek me odvrati služba za korisnike. Igrao sam bez bonusa, iznos isplate je 1500 eura. Do sada nije bila potrebna nikakva identifikacija, čak ni kada se to traži.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi biancaniedermeier,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste dobili savjet zašto ne možete povući svoj dobitak? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?
Imajte na umu da bez verifikacije vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava. Prije koliko dana ste zatražili povlačenje, molim?
Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Drage dame i gospodo,
Hvala vam što ste se pobrinuli za moj problem.
Služba za korisnike uvijek me odbije izjavom da je isplata planirana "za ovu sedmicu". Ovo je slučaj od 14.4.22.
I dalje sam želio da se certificiram, to nije traženo i također nije moguće.
Nažalost, ne znam zašto isplata traje toliko dugo. Očigledno ima više zahtjeva za povlačenje.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino je vjerovatno izvršio uplatu zbog žalbe.
Slučaj se može zatvoriti, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, biancaniedermeier, na potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
