Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije skoro dva mjeseca zatražio povlačenje, ali nažalost još nije primljen. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 243
Iznos: £1.009
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Nadam se da možete pomoći jer dolazim do kraja svoje veze i zaista se borim da shvatim čistu korupciju s kojom se suočavam.
10. februara sam podnio zahtjev za povlačenje £1009 iz dobitka u kazinu. Još uvijek ništa nisam dobio, 48 dana kasnije.
Rečeno mi je 3 dana, pa 21 i onda sam izgubio svu komunikaciju.
Pokušavao sam svaki dan razgovarati u chatu uživo, ali sve što dobijem su iste odgovore skripte svaki put kada pokušam.
Molimo pogledajte u prilogu pregršt transkripata i e-mailova.
Svaki savjet ili pomoć bit će vrlo cijenjeni.
Hvala ti
Sam B***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Same,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je vaše povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li vam je dato bilo kakvo objašnjenje zbog čega je došlo do kašnjenja?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali dva mjeseca su neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćete na kraju dobiti svoja sredstva. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo
hvala na odgovoru, trenutno se i dalje prikazuje isto kao na fotografiji, status čekam.
Napravio sam prvobitni zahtjev za povlačenje u kojem je pisalo na čekanju. A onda se nakon 2 dana promijenilo u to. Čekam. Svaki put kada razgovaram s njima, dobijem istu kopiju i zalijepi skriptu imaj strpljenja, za ove stvari treba vremena nakon što prođe 21 dan za koji su obećali da će biti najduže. Niko mi nije pomogao, samo imam nepristojnu korisničku podršku i osjećaj da sam prevaren s ukradenim novcem.
puno hvala
sam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Same,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao „neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CasinoWin.bet-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od CasinoWin.bet. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock