Napravio sam 3 depozita u Casoou. Prva dva depozita iskoristio sam bonus ponudu u kojoj sam u 3 depozita vodio sirovi depozit bez bonusa.
Osvojio sam 400 eura i odlučio da ih uštedim kako bih mogao čekati da unovčim novac dok mi ne odobre ličnu kartu.
2 dana nakon što se prijavim i vidim kako je nestalo mojih 400 eura. Pri tome kontaktiram podršku kako bih otkrio o čemu se radi.
Objašnjava mi sljedeće: Taj Casoo vodi politiku da je moj 3 depozit otišao ispod 2 depozita - što znači da moram proći kroz bonus koji sam primio na prethodnom depozitu. Ako se taj bonus ne odigra u roku od 72 sata, on se gubi i gubite ravnotežu.
Kao flaster na rani, dobio sam 10 besplatnih pobjeda :-)
Moj je problem što namerno u svom 3 depozita nisam odlučio ići s bonus ponudama - tako da bih mogao biti zagarantiran da platim.
I made 3 deposits at Casoo. The first 2 deposits, I took advantage of a bonus offer in which in the 3 deposit I ran raw deposit without bonus.
I won 400 euros and chose to save them so I could wait to cash out until they had approved my ID.
2 days after I log in and see my 400 euros has disappeared. In doing so, I contact support to find out what this is.
She explains to me the following: That Casoo runs a policy that my 3 deposit has gone below the 2 deposit - which means I have to pass through the bonus that I had received on previous deposit. If that bonus is not played within 72 hours, it is lost and you lose your balance.
As a patch on the wound, I got 10 free wins :-)
My problem is that I deliberately in my 3 deposit did not choose to go with bonus offers - so I could be guaranteed to pay out.
Jeg lavede 3 indbetalinger hos Casoo. De første 2 indbetalinger, benyttede jeg mig af et bonus-tilbud, hvori jeg i den 3 indbetaling kørte raw-indbetaling uden bonus.
Jeg vandt 400 euro og valgte at gemme dem, så jeg kunne vente med at udbetale indtil de havde godkendt mit ID.
2 dage efter logger jeg ind, og ser mine 400 euro er forsvundet. Derved kontakter jeg supporten, for at høre hvad dette er grundet.
Hun forklarer mig følgende: At Casoo kører en politik med, at min 3 indbetaling er gået indunder den 2 indbetaling - hvilket vil sige, at jeg skal gennemspille den bonus, som jeg havde modtaget ved tidligere indbetaling. Hvis den bonus ikke er spillet igennem indenfor 72 timer går den tabt, og du mister hele din balance.
Som et plaster på såret, fik jeg 10 free wins :-)
Mit problem er, at jeg bevidst i min 3 indbetaling ikke valgte at gå med bonus-tilbud - så jeg derfor kunne være sikret at kunne udbetale.
Automatski prevedeno: