NaslovnaPritužbeCasoo Casino - Račun igrača je blokiran.

Casoo Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 kr.

Casoo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 21/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 28/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Danske blokiran je njen račun nakon neuspjele provjere računa. Na kraju smo odbacili tu žalbu prema izričitom zahtevu igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, igrao sam u tom Casinu. Plaćeni novac poslao je kopiju moje putovnice i moje mastercard i sve je bilo u redu i sve su odobrili

ali kada sam osvojio novac i želim platiti, odbili su mi isplatu i zatvorili moj račun.

Pročitao sam da ima puno onih koji su imali isti problem

s kasinom varaju ljudi da ne isplaćuju svoj novac i zatvaraju račun. Smatraju da račun nije moj iako su odobrili moju putovnicu i mastercard i sve je bilo u redu

kockarnica mora biti zatvorena kako ne bi prevarili više ljudi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Zeinab,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavetovati ako ste sakupili dobitke sa aktivnim bonusom ili bez njega? Ako ste iskoristili promotivnu ponudu, pošaljite njeno ime ili određenu vezu kao što bih želio provjeriti uvjete i odredbe.

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, pošaljite je i vi. Evo moje adrese e-pošte petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ćao

Poslao sam e-poštu sa mojim odgovorom da možete provjeriti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Razgovor smo nastavili putem e-maila. Nažalost, nakon detaljnijeg pregleda na kraju smo odbili tu žalbu prema izričitom zahtjevu igrača. Žao mi je što nismo uspjeli pomoći u ovom slučaju, međutim, ne oklijevajte nas kontaktirati u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti