The player from the United Kingdom has requested a withdrawal more than two weeks prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings have not been received yet. The complaint has been closed as 'unresolved' because the casino failed to reply and cooperate in resolving the complaint.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje više od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rješavanju žalbe.
Dobio sam e-mail od njih. Položite 20 funti i dobijete 500 bonusa, tako da sam dobio opkladu koja je osvojila 200 funti i povukla je. Povlačenje 18. maja. Još uvijek čekajući otišao sam 2 kontaktirati ih na broj telefona dobio sam da su rekli da je to stranica za upoznavanje. Tako da sam sav novac koji sam položio izgubio. Ne mogu da dobijem svoje dobitke ako ikada pobedim. Ja uvijek pričam 2 ovu alaxu istu staru priču. Kontaktirajte podršku tako sam uznemiren i drugi koji se također zove Lucky wins casio isto od njih 2. Jednostavno ne znam šta 2 radi.
Got a email from them. Depost 20 pound and get 500 bonus so did I get the wager thing won 200 pound withdrawal it. Withdrawal on the 18th off May. Still waiting I went 2 contact them on the phone number got tho they said it was a dating site. So all the money I have deposited I have lost. I dnt no if I ever win get my winnings. I always speak 2 this alaxa same old story. Contact support I am so upset and a other one aswell called lucky wins casio the same thing from them 2. I just dnt no what 2 do.
Dragi john,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li potvrditi da ste uspješno završili verifikaciju računa? Da li ste ranije primali sredstva ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje?
Da li sam dobro shvatio da je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade?
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Za buduće reference, mogu samo preporučiti da provjerite našu listu kazina za najbolje kockarske ustanove. Na taj način imate vrlo dobre šanse da izbjegnete bilo kakve nesporazume i razočaranja.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that you have completed account verification successfully? Have you received any funds previously or this was your first withdrawal request?
Do I understand correctly that the payment is still pending inside your account without being processed?
Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
For future references, I can only recommend checking our Casino list for the best gambling establishments. In this way, you stand a very good chance to avoid any misunderstandings and disappointments.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Chilli777 kazino mi posjeduje 200 funti koji još uvijek čekaju novac od 18. maja. Uzmite istu staru priču od Alexe, budite strpljivi, šala, telefonirajte im to je stranica za upoznavanje.
Chilli777 casino owns me 200 pound still waiting 4 the money from the 18th off May. Get the same old story from Alexa be patient its a joke phone them its a dating site.
Hvala vam puno, Johne, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Chilli777 Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge neriješene žalbe sa oznakom „Politika bez reakcije", nastavljamo s pokušajima.
Thank you very much, John, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Branislav (branislav.b@casino.guru) who will be at your assistance. However, I would like to warn you that it seems to be a common practice of Chilli777 Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of many unresolved complaints marked "No Reaction Policy" we keep on trying.
zdravo, John,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće. Izmijenio sam sporni iznos na £200 (iznos za povlačenje). Sada bih pozvao predstavnika Chilli777 Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Dragi Chilli777 Casino timu,
Možete li navesti razlog zašto povlačenje igrača još nije u potpunosti obrađeno i koji je procijenjeni vremenski okvir za obradu uplate?
Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.
Hello, John,
I am sorry to hear that your withdrawal has been delayed. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. I amended the disputed amount to £200 (withdrawal amount). Now I would like to invite Chilli777 Casino's representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Chilli777 Casino Team,
Could you please state the reason why the player's withdrawal has not been completely processed yet, and what is the estimated time frame for processing the payment?
Thank you in advance for providing the information.
Treba ih sve isključiti. Kao sretni casio. Chilli777. 4casio. Winners casio. Ima dosta off njih linkova. Pokušao sam 2 blokirati ih da šalju e-poštu i tekstove. Ali i dalje ih dobijam. Ovo treba 2 da se sredi. SHUT DOWN.plus ne reel ppl prevara svoj novac koji se prenosi 2 Kenija Nigerija. I drugih zemalja.
They need 2 be shut down all off them. Like lucky casio. Chilli777. 4casio. Winners casio. There are alot off them link. I have tried 2 block them from sending emails and texts. But still getting them. This needs 2 get sorted. SHUT DOWN.plus not reel ppl scam its money getting transferred 2 kenya Nigeria. And other country's.
Zamolili bismo Chilli777 Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će se negativno odraziti na rejting kazina.
We would like to ask Chilli777 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’, which will have a negative impact on the casino's rating.
Dragi john,
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
U slučaju bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se da me kontaktirate nabranislav.b@casino.guru .
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.Guru
Dear John,
Since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
In case of any questions, do not hesitate to contact me at branislav.b@casino.guru.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
