Igrač iz Poljske zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Žalba je zaključena kao neriješena jer nismo dobili odgovor od kasina u zadanom roku.
Automatski prevedeno:
Chilli777 Casino - Povlačenje igrača odgađa se mjesec dana.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 181
Iznos: 1.005 €
Chilli777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi kszysio,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa i da li ste u prošlosti primali uplate?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.
Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Račun je potvrđen,
Šaljem ekran
Osvojio sam novac bonusom na depozit,
ali ispunio sam sve zahtjeve. Nisam se povukao iz ovog kasina, već iz dva sa ove mreže koji imaju istu kontakt adresu.
Arescasino i casino s oceanskim povjetarcem.
Imaju iste kućne adrese i telefonski broj
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, kszysio, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada ću pokušati kontaktirati kasino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako od vas ne dobijemo odgovor u roku od 7 dana, žalba će se zaključiti kao neriješena, što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zar nemate drugih načina,?
Policija, advokati, druge institucije?
da li je moguće nekažnjeno pljačkati i varati ljude?
Zar banke i elektronski novčanici ne mogu obustaviti saradnju sa prevarantima?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Kao drugo rješenje mogu preporučiti samo tijelo za izdavanje dozvola u kasinu - oni su oni koji su kompatibilniji pri rješavanju takvih problema. Sada ćemo biti prisiljeni da žalbu zatvorimo kao neriješenu, što bi moglo negativno utjecati na rejting kazina. Zaista mi je žao što vam u ovom slučaju nismo mogli više pomoći, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
