NaslovnaPritužbeCryptoBetSports Casino - Dobici igrača se ne pripisuju.

CryptoBetSports Casino - Dobici igrača se ne pripisuju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

CryptoBetSports Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 02/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je osvojio 4 puta igrajući Blackjack u onlajn kazinu, ali nije dobio svoj ulog ili dobitak. Uprkos tome što je pokrenuo problem, kazino nije reagovao više od 20 dana. Igrač je potvrdio tačne datume rundi i izjavio da nije primio dobitak ili kredit koji je koristio, uprkos tome što ima aktivan kredit i bez aktivnog bonusa. Tražili smo njegovu punu istoriju igre za dalju istragu, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Igrao sam i osvojio 4 runde Blackjacka gde sam kladio 4 puta sa po 50 evra. Nažalost, nisam dobio ni ulog ni dobitak.

Kazino ne reaguje na problem više od 20 dana. Odgovor nije primljen.


Lucki Streak


Kolo 1

Pobedio sam u rundi, ali nisam dobio svoj dobitak

ID igrača: 7

ID kruga: 51834505


2. kolo

Pobedio sam u rundi, ali nisam dobio svoj dobitak

ID igrača: 36

ID kruga: 51835307


3. kolo

Pobedio sam u rundi, ali nisam dobio svoj dobitak

ID igrača: 36

ID kruga: 51865280


Vivo Gaming

4. kolo


ID igrača: 17161239

ID kruga: 1705831114007

ID tabele: 18

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani kkcc86,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu.

Žao mi je što čujem za probleme na koje ste naišli sa onlajn kazinom u vezi sa neobrađenim dobicima iz vaših rundi Blackjack-a.

Da bismo vam pomogli u daljem rešavanju ovog pitanja, možete li nam dati sledeće detalje:

  • Možete li potvrditi tačne datume kada su se odigrala ova četiri kola Blackjacka?
  • Da li su vaše opklade oduzete od vašeg aktivnog stanja i dobici nikada nisu isplaćeni ili su čitavi krugovi otkazani.
  • Da li postoje dodatne informacije u vezi sa vašim nalogom ili istorijom igranja za koje verujete da bi bile relevantne za nas?

Ako imate bilo kakve relevantne dnevnike komunikacije ili dokumente koji se odnose na vašu interakciju sa kazinom, ne oklevajte da ih prosledite zajedno sa istorijom igara na petronela.k@casino.guru za našu recenziju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo,

1. i 2. kola su bila 20. januara, a 3. i 4. kola 21. januara


Kola su odigrana do kraja i igra mi je bila prikazana kao „Osvojena runda", ali nisam dobio dobitak ili kredit koji sam iskoristio. Postojao je aktivan kredit i nikakav bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo kkcc86,

  • Postoji li ikakva šansa da od kazina zatražite svoju punu istoriju igara i da mi je prosledite što je pre moguće?

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi xxcc86,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti