NaslovnaPritužbeCwinz Casino - Igrač ima problem sa povlačenjem.

Cwinz Casino - Igrač ima problem sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 INR

Cwinz Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 09/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 23/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Indijski igrač je prijavio da nakon dve godine igranja i gubitka značajnih sredstava kazino nije reagovao na njihov zahtev za povlačenje. Štaviše, kazino je navodno blokirao račun igrača nakon što se igrač više puta požalio na situaciju. Tražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli situaciju i produžili rok za rešavanje problema. Međutim, zbog izostanka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu. Istraga nije mogla dalje da se nastavi niti da pruži potencijalna rešenja zbog igračeve nekomunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ćao prijatelji,


Moje ime je Abhishek i moj igrač kojeg bih želeo je 648031299. Davanje ove zvezdice je moj problem jer minus zvezda nije dostupna i ne zaslužuju ni jednu zvezdicu.

Igram ovde od poslednje dve godine i izgubio sam više od 10 laksa, ali kada sam počeo da se povlačim sa pobedom, počela je drama.

Jednog dana sam deponovao 3000, ali nakon mnogo e-poruka konačno su mi rekli da UPI ne pripada njima, takođe sam deponovao 4000 2. januara, ali to još uvek nije uplaćeno na moj račun igrača, takođe nakon 200 e-poruka, blokirali su me rekavši da koristim uvredljiv jezik .


Ali svako može biti frustriran slušanjem istog odgovora iz poslednjih 8 dana dok naš tim radi na tome.

Ne igraj se ovde.

Oni su prevaranti i osoba koja daje 5 zvezdica uvek gubi niz uzimanjem depozita i povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi abhimishra131,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Nadam se da sam dobro razumeo da je vaš nalog blokiran.

  • Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
  • Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
  • Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi abhimishra131,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti