Igrač iz Njemačke imao je ograničenje bonus dobitaka. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Dbosses Casino - Dobici u bonusu igrača su smanjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Dbosses Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
Dbosses Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplaćeno 50 eura sa bonusom za ponovno punjenje i osvojilo 5000 eura. 5000 eura je tada poništeno u isplati i 500 eura je kreditirano na moj račun. Nije bilo spominjanja Max Cashout-a u e-mailovima ili SMS-ovima iz kazina.
Odjednom vjerovatno postoji klauzula u odredbama i uslovima. Morate reći da sam ja redovna mušterija i da sam tamo već uplatio dosta novca. Sa mojim zadnjim isplatom bio sam u zastoju više od nedelju dana pre nego što je isplata konačno stigla. I ovaj put nešto!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 4hghdrd54k,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovdje ):
"2.11. Bonus novac koji se nudi u standardnom i reload-u, pod čijim uslovima nije drugačije navedeno, nije unovčiv. Nakon što se završi 35x depozit + bonus klađenje, moći ćete povući samo stvarni dobitak i novac sa svog stvarnog novca, dok će iznos bonusa biti poništen. Maksimalni iznos gotovine sa svakim traženim bonusom je 5000 EUR (ili ekvivalentan iznos u bilo kojoj drugoj valuti) za depozit veći od 50 EUR (ili protivvrijednost u bilo kojoj drugoj valuti). Sve promocije bonusa na depozit pokrenute s depozitima jednakim ili manjim od 50 EUR (ili ekvivalent u bilo kojoj drugoj valuti) podliježu maksimalnom dobitku od x 10 iznosa originalnog depozita "
Želio bih da naglasim da prema našem Kodeksu poštenog kockanja smatramo da je nametnuto ograničenje dobitka nepošteno i grabežljivo, samo kada se primjenjuje na igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo uvjete i odredbe bonusa koji ograničavaju maksimalnu isplatu gotovine od bonusa igrati.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li je vaše povlačenje od 500 € već primljeno?
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Primljena je uplata od 500 eura. Definitivno nije tipično da Gammix Grupa ima takve uslove.
Igrajte na nekoliko sajtova kao redovan korisnik i nikada nisam imao nikakvih problema osim DBosses-a.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Razumijem da bi to moglo biti iznenađenje za igrače, nažalost, ako odredbe i uvjeti jasno navode da bonus ima maksimalnu isplatu, ne možemo mnogo učiniti. Pošto je isplata uspješno primljena, imam li vašu dozvolu da zatvorim ovaj slučaj kao riješen, molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Za mene, nažalost, veoma razočaravajuće, ali sam očekivao. Nažalost, tužno je što o tome nema ništa u e-mailovima iz kazina, kao iu SMS-u. Privlačiti igrače, a zatim ih tako izvlačiti je stvarno loše. Ne mogu razumjeti ocjenu kazina. U svakom slučaju, rejting igrača izgleda drugačije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
