Igrač iz Holandije ima problem sa deponovanjem novca jer kazino poriče da je primio deponovani iznos od 75 evra uprkos dokazima sa strane igrača.
Automatski prevedeno:
Dbosses Casino - Kazino nije prepoznao depozit igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 75 €
Dbosses Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
9d 0h 28m 29s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Uložio sam 75 evra u kazino prošlog petka bacio sepa. Imam dokaz da sam uplatio 75 evra na iban broj koji su mi dali. Sada kažu da ne vide nikakvu uplatu, a ja sam je napravio drugom entitetu. Ovo nije slučaj da ibans broj gde šaljem 75 evra odgovara ibanu na njihovom sajtu. Možete li mi pomoći da rešim ovo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani mhroelink1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod
ovaj prvi snimak ekrana napravljen je prošlog petka sa veb stranice dbosses plaćanja
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
kazino je obećao da će biti poslat za 2 radna dana. 3 radna dana kasnije i ništa.
Nisu pošteni i ne rade ono što kažu.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Opet mi ne daju nikakve informacije i odlažu moj povraćaj bez razloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Potpuno saosećam sa tvojom frustracijom, mhroelink1. Kao što sam ranije pomenuo, proces lociranja i refundiranja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog kreditiranja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu pružio dovoljno prilika da istraži i reši problem, produžiću vremenski okvir za dodatnih 17 dana, čineći ga celim mesecom. Ako do tada ne bude napretka, mi ćemo se umešati i intervenisati. Ostanimo optimisti i očekujmo pozitivne vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima.
Hvala vam unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Molimo vas da isključite AdBlock