Igračica iz Sjedinjenih Država položila je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Kazino nije reagirao i bili smo prisiljeni zaključiti ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Divas Luck Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njenom kasino računu.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 24
Iznos: 48 $
Divas Luck Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, prijavio sam se sinoć i položio 48,00 bitcoina jutros u 9.07 sati, a još ga nisam dobio na svom računu. Pet puta sam e-poštom poslao e-poštu s tamošnje web stranice, ne postoji chat ni telefonski broj. molim vas pomozite mi ako možete, zahvaljujem vam
Diana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Diana,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog problema.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem casino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje približno mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li, molim vas, savjetovati koji Bitcoin e-novčanik posjedujete? Molimo proslijedite potvrdu o plaćanju na petronela.k@casino.guru ili je ovdje prenesite kad odgovarate. Jeste li u prošlosti polagali sredstva u ovaj kasino?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
to je moj muž gotovini aplikaciju dijelimo tako da može pratiti ono što ja provesti 🙁
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Diana, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Diana!
Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi. Pozvao bih predstavnike Casina Divas Luck kako bi nam pomogli u rješavanju ovog slučaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Martine,
molim vas obavještavajte me
Diana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Divas Luck da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
nisu odgovorili ničim drugim, osim molim pošaljite snimak zaslona koji sam radio više puta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
