NaslovnaPritužbeDolly Casino - Povlačenje igrača je blokirano.

Dolly Casino - Povlačenje igrača je blokirano.

Automatski prevedeno:

Iznos: 938 R$

Dolly Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka iz Doli kazina, navodeći tehnički problem koji je sprečio transfer novca uprkos višestrukim pokušajima tokom tri sata i komunikaciji sa osobljem. Igrač je deponovao 159 brazilskih reala i dobio bonus, ali nakon što je osvojio 2.600 reala, njegov račun je blokiran kada je pokušao da podigne 938 reala. Tim za žalbe je komunicirao i sa igračem i sa kazinom, ali je na kraju utvrdio da je igrač umanjio sporni iznos tokom istrage, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao „odbijena“ zbog nedostatka osnova za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Prepoznao sam ovaj kazino na grupnoj platformi, dali su mi bonus dobrodošlice, igrao sam i pobedio, uneo sam gornji iznos nekoliko puta u aplikaciju, rekli su da postoji tehnički problem, ne mogu da prenesem svoj novac. Nisu transfer novca, mnogi ljudi rade ovakve stvari, tako da to nije pouzdana platforma, pokušavao sam mnogo puta po 3 sata, razgovarao sam sa osobljem, ali nisu rešili moju sumnju. Ja sam igrač, želim da igram , vidim da mi blokiraju transfer novca, ovo je strategija, van karaktera, znam da će mi uzeti sav novac nazad, ali svi treba da znate da ova platforma nije pouzdan prototip. Postoje video snimci i slike koje sam snimio. Moje ime je M**** A**** K****. Proklet bio, Dolli Casino.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani mehmetaliii4545,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Dolli kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li potvrditi da je vaš nalog verifikovan?
  • Da li ste ikada deponovali kazino? Koji način plaćanja?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa podrškom kazina u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Tomaza, prvo, ja sam u jako lošem psihičkom smislu, bukvalno su mi blokirali nalog. Nakon što sam pobedio, uložio sam novac u sistem koji se koristi u Brazilu. Kada sam razgovarao sa zaposlenima, rekli su mi sledeće: već sam ih slikao, sve je dokazano i dokazano jer imam iskustva, pa sam slikao sve što su mi rekli da se prijavim. Obriši aplikaciju i ponovo instaliraj, izbriši kolačići ako možete, to je zavera i pokušajte da se prijavite na Chrome, uradio sam sve što su rekli, nisu mi dozvolili da prenesem svoj novac, sada to jasno kažem. Nije platforma grupe ta koja mi je to uradila, ali Mnogo verujem platformi grupe, zato preuzimam ove aplikacije, uplaćujem novac i igram sa Korkmaz saz-om, šta sada očekujete da uradim da bih osvojio novac? Dozvolite mi da uložim novac u kazinu na vašoj platformi, igrajte, osvajajte i ne daju mi da prebacim svoj novac, to nije prihvatljivo, nemam šta da kažem, naši frikovi mogu da vam šalju svoje komentare na mejl. Poslaću mejlom, inače, toliko sam depresivan da sam sada kod kuće, nisam ni otišao na posao, nisam radio, iskreno, depresivan sam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Uplatio sam novac metodom Pik, lično ću vam poslati priznanicu, potvrđeno je na mom nalogu, slikaću i poslati vam je, a poslaću vam video kako sam blokiran na vreme transfera novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala na vašim imejlovima.

Da li sam dobro razumeo da ste otkazali bonus pre nego što je vaše klađenje završeno?

Možete li molim vas da objasnite koji bonus ste prihvatili i igrali, i koliko ste uplatili u kazino?

Da li je kazino objasnio zašto je vaš nalog blokiran?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

159! Reali Ja sam deponovao Kazino je dao 238 reala bonusa 50 besplatnog točka kada sam kontaktirao korisničku podršku Kazino će poslati snimak ekrana iznos koji sam osvojio 938 reala otvorena usluga je rekla ako otkažete bonus izgubite 63 reala povucite 938 reala!!!!Sada vas gospodine pitam zašto moj nalog treba da blokira ovu saganagemu svaki igrač ima pravo da otkaže bonuse, podiže novac u bilo kom trenutku, ovo nije zločin ⛔ Verujem samo GURU CASINO platformi. Preuzeo sam ovu beta platformu SIGURAN GOSPOD CASINO NEMA DIREITO ZATO ŠTO MOGU DA BLOKUJEM BONUS NALOG NEMAM OBAVEZU DA IGRAM SA BONUSOM!!!! CASINO DOBIO BONUS VREDNOST 63 REAI SAM IGRAO VIŠE OD JEDAN DAN DOBIO SAM BONUS AKO CASINO ŽELI DA NAPLATI ĆE NAPLATITI CASINO POSJEĆENOST ZA MENE NE GLEDAJTE SNIMKU EKRANA KOJI MI JE PONOVNO RADIO ASINO FAULT ATTENDE INFELIZMENTE I LASTMO VON 2650 RS PRIMEIRO TRIED DA POVLAČIM 938 PA TRAŽIM VREDNOST KOJA 50/100 CREDITO MINHA CONTA AGENTE VAI PAZ ESKUECABESA BG PELA RESPOSTA TENHO OTIMO DIA PRA VC !!! HUG BIE BIE!!!! MEHMET ALI KARATAS PLATFORM IGRAČ GURU/CASINOLANDIA/SLOT CATALOG/ASKGAMBLERS/CASINO ANALAISER Kao što vidite, igram za mnoge međunarodne organizacije. Da sam pogrešio, ne bi vas kontaktirali i tražili. Kazino je napravio grešku i trebalo bi da je nadoknadi. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Puno vam hvala, mehmetaliii4545, što ste dali potrebne informacije i na strpljenju. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Kažem ti dobro jutro prijatelju, može biti kašnjenja, nije problem, to su procedure, mogu reći da na fotografijama koje si poslao, vidi se da sam u pravu za pirinač. Ne želim da imam probleme sa kazinom. Nema problema prijatelju, dokazao sam da sam u pravu sa vama fotografijama i fotografijama poruka koje sam snimio. Ako danas igram igre u ovim kazinima, vi ste oni kojima verujem, guru kazino platforma. Prema ocenama koje ste dali kazinima, dajem svoje poverenje i lojalnost ljudima koje nikada niste sreli, a ovo ne bi trebalo neka bude cena, kao što se vidi na fotografiji. Zaposleni u kazinu mi je rekao da mogu da zaradim 938 brazilskih para i otkazao sam bonus, onda sam došao do 2.600 u igri i koliko god sam pokušavao, transfer novca nije bio moguć. Kazino je blokirao moj nalog, ali razlog za to je bio što me je prevario rekavši da mogu da otkažem kolačiće aplikacije i da obrišem i ponovo instaliram aplikaciju, ovo nije iskreno. Dokazao sam sve što sam vam rekao, šta je kazino uradio? Reci mi, ima li dokaza? Postoji li iskren odgovor? Ne, apsolutno nema, jer je kazino kriv i mora da plati cenu za to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

filefilefilefile Da li kazino ima još nešto da kaže o onome što je rečeno? ne razumem. Kazino treba odmah da mi vrati ovaj iznos.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani mehmetaliii4545 ,

Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.

Želeo bih da pozovem predstavnike kazina Dolli da se pridruže ovoj diskusiji i daju sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema. Možete li me takođe obavestiti da li ste pokušali da pristupite kazinu sa drugog uređaja, kao što je računar? Ako jeste, da li je iskustvo bilo isto?


Draga Dolli Casino ,

Možete li dati detaljne informacije u vezi sa ovim pitanjem? Nakon pregleda video snimka koji je igrač poslao, jasno je da on ne može da pristupi odeljku za povlačenje sa svog naloga. Plejer je pratio sve korake koje je pružila korisnička podrška, ali problem i dalje postoji. Želeo bih da razgovaram sa vama o sledećim koracima. Da li ste ranije naišli na sličan problem sa drugim igračima? Ako jeste, šta je bilo rešenje?

Hvala unapred na odgovoru!


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

U tekstu ispod, vaše poruke govore da je sve istina. U svakom slučaju, već ste rekli istinu. Pratio sam sve korake koje mi je P rekao, ali problem nije rešen, prijatelju, daću ti ovu informaciju, uzdajući se u tvoju iskrenost, neka kazina ti to rade, ne mogu to da svare. Susreo sam se sa mnogo ovakvih stvari, nekad sam dobijao novac nazad, nekad sam radije ćutao, ali kazina imaju ovakvo bezkarakterno ili nemoralno ponašanje, pa su me sve više blokirali jer sam mnogo više umnožio novac koji sam položio više puta sa malim iznosom bonusa i osvojio sam taj iznos, kazino to nije mogao prihvatiti jer je teško, ovaj kazino nema taj kapacitet, ne želim da ponižavam kazino, ali kazino to treba da zna, niko nije idiot, nisu idioti, niko ne može da blokira ničiji novac, ja bih platio cenu za to, pa će biti prihvatljiv kazino. Ovako će postati pouzdan kazino, tako će dobiti narod poverenje i poverenje. Ja sam međunarodni igrač i igram u 137 međunarodnih kazina. Želeo bih izvinjenje od kazina i refundiranje traženog iznosa, mislim da bi to bilo najbolje za obe strane. Iznos koji ste tražili je 938 brazilskih novca, ali Video sam 2600 brazilskog novca na računu, ali ne želim sve, samo želim nazad 938 brazilskog novca. Ako vam treba bilo kakva informacija od mene, informacije koje mi je dao foto kazino, poput video zapisa, fotografije, uplatnicu, šta god hoćeš, samo mi reci i poslaću ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Ne znam, kazino možda 1000 pravih para, možda su se plašili brazilskog novca, vidi, ja ti kažem da sam osvojio novac sa 2600 lira, blokirali su me, neću sve pare, ja Samo želim da razgovaram sa mušterijama kada me je upozorio iznos Umoran sam 63 saldo Istina 938 reala I guero ovo dobro za Kazino tamb kkkkkkk Iskreno ne želim problem i Kazino Dolli Nadam se da me razumeš, ovo. je takođe normalno Pogledajte sva kazina koja sam igrao na guru platformi, nema merača, 5 hiljada dolara BetRiot, bit starz, 815 brazilskog novca i tako dalje, Betao un 3500 brazilskog novca i mnoge druge velike količine novca. ova platforma neke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poslednje što ću reći je da su se svi, uključujući i vas, vlasti i druge organizacije, složili sa kritikama koje sam izneo i rekao da je kazino pogrešio, verujem da je traženi iznos. Uplatiće mi ga osoblje kazina jer to nije velika suma, to je 938 brazilskih novčića, skoro 180 dolara Verujem da ovaj limit neće smanjiti vrednost kazina i čekam da produžim rok I Verujte da će dejstvo gasa rešiti ovaj problem u produženom roku od ovih 7 dana i da će se ponašati na način koji vama najviše odgovara. Verujem u to i želim vam lepe dane.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

dragi svi,

Hvala vam što ste se obratili!


Kao što vidimo, igrač trenutno nema saldo koji se može povući, jer je 15. avgusta igrao na nižim nivoima.


Izvinjavamo se zbog bilo kakvih neprijatnosti koje su mogle biti uzrokovane ovim slučajem, međutim, nismo u mogućnosti da ponovo kreditiramo bilo koji dobitak koji je umanjen pre nego što smo imali priliku da istražimo problem.


Srdačan pozdrav,

DolliCasino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Šta sam mogao da radim sa novcem koji nije mogao da se prenese? Blokirali ste moj transfer. To što si uradio je zločin, počinio si krivično delo krađe. Ovo očekuješ od igrača, hajde da zaradimo, blokiraš nam nalog, pa pokušaš da budeš u pravu slanjem ovakvih poruka, ti si samo lopov, proklet bio. Nadam se da će protiv vas biti sankcija ili kazna sa grupne platforme, presuđujem da će vam sniziti rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

file Šalješ mi bonuse kao da se ništa nije desilo, kako da ti verujem, siguran sam da ćeš mi opet ukrasti novac, nisi ni vratio novac koji sam ti uplatio. Kako očekuješ da ti ljudi veruju? Blokirate račune ljudi i sprečavate transfer novca. Ne znam kako ostaješ na ovakvoj platformi gurua.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

file Ne možete da se ponašate kao da se ništa nije desilo, vi ste krivi, vaša aplikacija je blokirala transfer novca, trebalo bi da mi vratite bar novac koji sam vam uplatio, nema potrebe da budete tako neosetljivi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Odavde se zvanično pozivam na grupnu platformu, zaštitite moja prava, kao što vidite na snimcima, moj transfer novca je blokiran, za ovo mora da postoji cena, molim vas pomozite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani mehmetaliii4545 ,

Nažalost, na osnovu novih informacija, nismo u mogućnosti da vam dodatno pomognemo u vezi sa vašim problemom. Ako je sporni iznos odigrao sam igrač, više nema važećeg spora. Za buduću referencu, izričito savetujem da ne koristite stanje na računu dok je problem povlačenja pod istragom. U vašem slučaju, istraga je bila u toku, ali ste izabrali da igrate sa sredstvima na vašem računu, koja su naknadno izgubljena. Kao rezultat toga, nema nikoga ko bi mogao da smatra odgovornim osim sebe, i nažalost, nemate pravo na povraćaj svog depozita.


Iz ovih razloga, moram da zatvorim ovu žalbu kao „ odbijenu ".

Hvala vam na razumevanju. Ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Kubo

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti