NaslovnaPritužbeDream.Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez odgovora.

Dream.Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez odgovora.

Automatski prevedeno:

Iznos: 840 €

Dream.Bet Casino
Poslato: 03/12/2024 | Zatvoren : 25/12/2024
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje, ali nije dobio nikakav odgovor više od pet radnih dana, bez odgovora na mejlove i nejasnih uveravanja u ćaskanju uživo. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za dodatnih sedam dana, ali igrač nije pružio nikakva ažuriranja niti je odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatražio sam svoje povlačenje i više od 5 radnih dana nema odgovora ni od koga i neće odgovoriti ni na jednu e-poštu, au ćaskanju uživo samo kažu da će to biti obrađeno što pre

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Paraic12,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odlično, javiću vam se za 14 dana i reći da li je to rešeno ili ne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na strpljenju. Da li je bilo novosti u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje? Obavestite me kako bismo zajedno odredili sledeće korake.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Paraic12,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti