Dunder kazino dozvoljava pojedincima koji imaju problema sa kockanjem da igraju, čime se krše pravila odgovornog igranja njihove MGA licence. 2022. sam zatražio blokadu na svim mogućim sajtovima za igre preko Paihdelinkkija; ovo je uključivalo sestrinska kazina, buduća kazina brata i sestre i trajnu zabranu kockanja, zbog mog problema sa kockanjem. Ovaj zahtev je prosleđen njihovoj sestrinskoj kompaniji, Kazoom Casino, i moj nalog je tamo zatvoren. Međutim, u februaru 2023., Dunder mi je dozvolio da se registrujem kod njih i pravim stalne depozite. Takođe su verifikovali moj nalog koristeći dokumente koji su ih, najkasnije, trebali upozoriti na moj problem i prekinuti moje igranje; umesto toga, dozvolili su mi da nastavim. Zatražio sam zabranu igranja putem druge e-pošte, ali sa potpuno istim ličnim podacima, uključujući moje puno ime, adresu, datum rođenja - razlikovala se samo adresa e-pošte. Druga odgovorna kazina su uspela da me identifikuju na isti način, tako da verujem da druga adresa e-pošte sama po sebi ne bi trebalo da spreči blokiranje igrača, pošto su svi moji ostali detalji ostali isti. Zamolio sam ih da mi vrate depozite u Dunder kazinu i oni ne sarađuju. Odgovoran kazino bi nadoknadio novac i priznao grešku, ali ne jer žele da nezakonito profitiraju od ljudi koji imaju probleme sa kockanjem. Kao nosilac MGA licence, postoje stroga pravila u vezi sa odgovornim igranjem i potrebom da se identifikuju klijenti. Ovaj kazino ne preuzima odgovornost i pozivam sve koji su na ovaj način tretirani od strane njih ili njihovih sestrinskih kompanija da podnesu žalbe i istrage kod MGA. Borite se protiv ovih neodgovornih kazina i držite se. Zavisnost od kockanja je bolest koju mnoga kazina koriste. I ja ću zamoliti MGA da istraži ovu stvar u vezi sa kazinom Dunder ako se ništa ne uradi.
Dunder Casino allows individuals with gambling issues to play, thus breaking the responsible gaming rules of their MGA license. In 2022, I requested a block on all possible gaming sites through Päihdelinkki; this included sister casinos, future sibling casinos, and a permanent gambling ban, due to my gambling problem. This request was forwarded to their sister company, Kazoom Casino, and my account there was closed. However, in February 2023, Dunder allowed me to register with them and make constant deposits. They also verified my account using documents which should have, at the very latest, alerted them to my issue and cease my gaming; instead, they allowed me to continue. I requested a gaming ban via a different email, but with exactly the same personal details, including my full name, address, date of birth - only the email address differed. Other responsible casinos have been able to identify me in the same way, so I believe a different email address alone should not prevent players from being blocked, as all my other details remained the same. I asked them to refund my deposits to Dunder Casino and they are uncooperative. A responsible casino would reimburse the money and admit the mistake, but they do not because they want to unlawfully profit from people with gambling problems. As an MGA license holder, there are strict rules regarding responsible gaming and the need to identify customers. This casino is not taking responsibility and I urge everyone who has been treated in this way by them or their sister companies to issue complaints and investigations with the MGA. Fight against these irresponsible casinos and stand your ground. Gambling addiction is a disease that many casinos take advantage of. I, too, will ask the MGA to investigate this matter concerning Dunder Casino if nothing is done.
Dunder kasino antaa peliongelmaisten pelata ja näin ollen rikkoo mga lisenssin vastuullisen pelaamisen sääntöjä. Vuonna 2022 laitoin päihdelinkin kautta kaikki mahdolliset pelisivut kiinni, jossa pyydettiin estämään myös kaikki yhtiön sisarkasinot, tulevat sisarkasinot ja lopullinen pelikielto, johtuen uhkapeliongelmastani. Tämä on mennyt heidän sisaryhtiölle Kazoom kasinolle ja tili sielläkin suljettiin. Kuitenkin vuonna 2023 helmikuussa Dunder antoi minun rekisteröityä heille ja tallettaa kokoajan, he myös vahvistivat tilini dokumenteilla eli lähetin asiakirjat sinne, missä minut olisi pitänyt VIIMEISTÄÄN huomata ja lopettaa pelaamisen. He antoivat minun jatkaa. Pyysin pelikieltoa eri sähköpostilla, mutta täsmälleen samoilla tiedoilla, se sisälsi täysin oikeat tietoni, eli koko nimeni, osoitteeni, syntymäaikani, mutta vain eri sähköpostiosoitteen. Muut vastuulliset kasinot ovat kuitenkin tunnistaneet minut samalla tavalla, joten uskon, että pelkkä eri sähköpostiosoite ei voi olla syy estää pelaajia rekisteröitymästä, koska muuten kaikki tietoni olivat samat. Pyysin heitä palauttamaan talletukseni Dunder-kasinolle ja he eivät ole yhteistyö haluisia, vastuullinen kasino kyllä hyvittäisi summan ja myöntäisi virheen, he eivät koska haluavat tehdä törkeästi rahaa peliongelmaisilla. Mga lisenssinhaltijalla myös on tarkat säännöt vastuullisen pelaamisen kanssa ja asiakas on tunnistettava, tämä kasino ei ota vastuuta ja toivon kaikkien jolle tämä ja sisarkasinot tekevät näin, tehkää valitus ja tutkimut kasinosta mgalle. Taistelkaa tämmöisiä vastuuttomia kasinoita vastaan ja pitäkää puolenne, uhkapeliriippuvuus on sairaus jota monet kasinot käyttävät hyväkseen. Minä laitan myös mga tutkimaan asiaa dunder kasinoa kohtaan jos tämä ei toimi.
Automatski prevedeno:
