Igrač iz Nigerije izveštava da je njegov račun zatvoren sa preko 800 dolara na računu, optužen za kršenje uslova kazina. Zatražio je povraćaj svojih depozita i nije dobio nikakve odgovore na svoje imejlove.
Automatski prevedeno:
EGB Casino - Račun igrača je zatvoren i sredstva su zaplenjena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 $
EGB Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 8h 2m 42s
Rezime slučaja
pre 15 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Imao sam preko 800 dolara na saldu, upravo su mi zatvorili račun navodeći da sam prekršio t i c, nisam igrao koristeći nikakav bonus, čak sam otkazao bonuse, u redu, barem refundirajte moje depozite
nisu odgovorili na e-poštu
To je lažni kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi spectramike,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa EGB kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Možete li, molim vas, da podelite komunikaciju koju ste dobili od kazina u vezi sa optužbama protiv vas?
- Moj imejl je tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Ja sam igrač od sredine 2023., račun je blokiran 30. septembra 2024.
Kladim se samo na sport, otkazao sam sve bonuse
Prosledio sam nit e-pošte na vašu poštu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Hvala na odgovoru.
Imajte na umu da ako ste se uglavnom kladili na sportsko klađenje i vaš nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Postoji mnogo strategija sa više naloga koje koriste igrači koji se fokusiraju na sportsko klađenje. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, samo nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
