Poštovani FgFok Casino ,
Hvala vam za vašu poruku.
Problem je u tome što transakcijama karticama u izvodu iz banke igrača, za koje tvrde da su depoziti u FgFok Casino, nedostaju dodatni detalji kao što je referentni broj. Ovo je u suprotnosti sa bankovnim transferima, koji pošiljaocu obično pružaju detaljnije informacije, što olakšava identifikaciju i validaciju transakcije ako je potrebno.
Postavlja se pitanje: Kako se dolazne transakcije interno uparuju sa određenim pošiljaocem?
Verujem da imate pristup metapodacima o transakcijama kao što su brojevi kartica, ID transakcija, vremenske oznake i jedinstveni identifikatori u okviru vaših dolaznih transakcija. Ovo vam omogućava da uporedite transakciju igrača koristeći referentni broj koji generiše vaš sistem, čak i ako izvod iz banke igrača ne prikazuje detaljne informacije.
Ukratko, dok transakcije karticama mogu izgledati manje detaljne na bankovnom izvodu, kazino se oslanja na kombinaciju metapodataka transakcija, jedinstvenih identifikatora, povezivanja naloga, detaljnih izveštaja procesora plaćanja i procesa automatizovanog i ručnog pregleda kako bi se tačno uskladile dolazne transakcije sa određenim pošiljaoci. Ovaj sveobuhvatni pristup osigurava da se depoziti igrača pravilno pripisuju njihovim računima, održavajući integritet i efikasnost platnog sistema kazina.
Imajte na umu da u potpunosti razumem potrebu za procesom verifikacije. Međutim, zamolio bih vas za popustljivost u ovom posebnom slučaju. Igrač pokušava da sarađuje, ali nije u mogućnosti da zadovolji vaše zahteve zbog nedostatka detaljnih informacija o transakciji na njegovom bankovnom izvodu. Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da napravite dodatni korak i pregledate metapodatke o dolaznoj transakciji, jer su ove informacije nedostupne igraču.
Dragi Dinose ,
Možete li mi poslati izvod iz banke od datuma vašeg prvog depozita do današnjeg datuma? Ovo će nam omogućiti da proverimo da li postoje druge kazino transakcije i da se uverimo da su transakcije koje tražite kao depozite u FgFok Casino jedine moguće opcije. Pored toga, ako imate bilo kakve nove činjenice ili dokaze koji bi mogli da pomognu u rešavanju ovog slučaja, ljubazno vas molim da ih podelite sa mnom i sa FgFok kazinom.
Hvala svima.
Dear FgFox Casino,
Thank you for your message.
The issue at hand is that card transactions in the player's bank statement, which they claim to be deposits to FgFox Casino, lack additional details such as a reference number. This contrasts with wire transfers, which usually provide the sender with more detailed information, making it easier to identify and validate the transaction if needed.
The question arises: How are incoming transactions internally matched with a specific sender?
I believe you have access to transaction metadata such as card numbers, transaction IDs, timestamps, and unique identifiers within your incoming transactions. This allows you to match the player's transaction using the reference number generated by your system, even if the player's bank statement does not display detailed information.
In summary, while card transactions may appear less detailed on a bank statement, the casino relies on a combination of transaction metadata, unique identifiers, account linking, detailed payment processor reports, and both automated and manual review processes to accurately match incoming transactions with specific senders. This comprehensive approach ensures that player deposits are correctly attributed to their accounts, maintaining the integrity and efficiency of the casino's payment system.
Kindly note that I fully understand the need for the verification process. However, I would like to request your indulgence in this special case. The player is trying to cooperate but is unable to satisfy your requirements due to the lack of detailed transaction information on his bank statement. I would appreciate it if you could take an extra step and review the incoming transaction metadata, as this information is inaccessible to the player.
Dear Dinos,
Could you please send me your bank statement from the date of your first deposit up to today's date? This will allow us to check for other casino transactions and ensure that the transactions you are claiming as deposits to FgFox Casino are the only possible options. Additionally, if you have any new facts or evidence that could assist in resolving this case, I kindly ask you to share them with both me and FgFox Casino.
Thank you everyone.
Automatski prevedeno:
