Complaint AntillePhone NV

Zdravo svima,

Danas objavljujem ovde da tražim savet i mišljenje, nadam se da možete da mi pomognete. Poslao sam žalbu regulatoru AntiillePhone pre 2 nedelje, u vezi sa kazinom koji ne poštuje uslove svoje licence. Uz sve kritike koje sam pročitao o ovoj licenci, osećam da nikada neću dobiti odgovor. Da li znate da li su ozbiljni i da li su generalno zainteresovani za žalbe igrača? Ako ne dobijem odgovore od ovog regulatornog tela, ne znam šta dalje da radim da se moj slučaj sasluša. Hvala onima koji će odvojiti vreme da me pročitaju i odgovore!

Dobar dan svima.

Pozdrav,

Odakle da počnem... Neki igrači kažu da su licence Curacao bezvredne i da ih ni na koji način nije briga za igrače, već više vole da podržavaju kazina. Pa, samo pokušajte da koristite alatku za pretragu - stavite Curacao licencu ili AntillePhone i pregledajte date teme:

Ranije sam smatrao Antilefon boljim od ostalih koje pruža Curacao, mada sada nisam tako siguran. 🙁

Mogu li da znam šta vam se dogodilo - na koje pitanje se žalite? Razradite malo, ako vam odgovara.

Zdravo,

Hvala na odgovoru. Zaista, pregledao sam teme u vezi sa ovom licencom i ne može se reći da me je umirila, mišljenja su uglavnom prilično negativna (za ljude koji imaju odgovor, to nije ni moj slučaj).

Nastaviću da čekam, ali osećam se potpuno bespomoćno.

Da, naravno, ovo je žalba protiv kazina CampeonBet , koji je prekršio uslove svoje AntillePhone licence, prihvatanjem francuskih igrača i validacijom francuskih dokumenata (lična karta i dokaz adrese). Pošto sam ih kontaktirao da tražim objašnjenje i povraćaj novca (nisam znao za njihovu zabranu na francuskoj teritoriji kada sam se prijavio, pošto Francuska nije deo teritorija isključenih u njihovim uslovima), oni su blokirali francuske IP adrese, i čak su bili blokirani od strane francuskog regulatornog organa. Odbijaju bilo kakvu diskusiju sa mnom i čak odbijaju da mi dozvole da kontaktiram menadžera, iako su inače obavezni da to učine.

Video sam da imaju veoma loš rejting na vašem sajtu, pa nisam očekivao bolje od njih.

Nadam se da ću dobiti odgovor od njihovog regulatora u narednih nekoliko dana.

S poštovanjem

Zdravo i hvala na objašnjenju.

U trenutku kada sam bacio pogled na rejting kazina, sve optimistične misli su nestale. Ne izgleda dobro, ali za sada se ne može promeniti.

Samo da budemo sigurni, kada je vaš nalog blokiran, da li je bilo aktivnog stanja na vašem kazino nalogu? Tražim da saznam da li ste imali priliku da igrate i pobedili ili ste bili skinuti sa ravnoteže.

Zdravo!

Koji e-mail ste koristili da pošaljete svoju žalbu Antilephoneu? I ja imam pritužbu na kazino, u stvari to je Plaifastcasino , za koji verujem da je sestrinski kazino Campeonbet-a? Bar imaju istu dozvolu. Kazino nije voljan da sarađuje sa mnom, i podneo sam žalbu AskGamblers-u, koju je kazino potpuno ignorisao. Međutim, nisam načitan da odustanem!

Hej tamo.

Prvo - najbolje bi bilo da koristite dugme za odgovor 😉

U pravu ste, oba kazina su povezana:

https://casino.guru/plaifast-casino-reviev#tab=js-tab-reputation

Kao što vidite, obojica su do sada stekla užasnu reputaciju, što znači da obojica ne mare mnogo za žalbe. 😕

Ako kliknete na pečat Antilefon dostupan u kazinu, naći ćete kontakt:

Želim vam sreću, iako se bojim da neće uspeti. Mnogi igrači kažu da licenca Curacao ne vredi ništa.

Hi, exactly the same situation for me! I have been waiting 9 months for an answer to my complaint from the antillephone authority, without success. I would have a new complaint regarding ohmyzino casino, but I don't know if it makes sense to even send a complaint and fight to get an answer from the antillephone authority. How to catch these rogue casinos once and for all? These casinos do not follow the responsible gambling policy AT ALL. Even if you ask them to close the account because of game problem, they don't react to it at all. Sick.

Hei, täysin sama tilanne minulla! Olen odottanut vastausta 9kuukautta valitukseeni antillephone viranomaiselta, tuloksetta. Minulla olisi uusi valitus koskien ohmyzino kasinoa mutta en tiedä onko järkeää edes lähettää valitusta ja taistella saamaan vastausta antillephone viranomaiselta. Miten nämä roisto kasinot saisi lopullisesti kiinni? Nämä kasinot eivät noudata vastuullisen pelaamisen politiikkaa OLLENKAA. Vaikka pyydät heitä sulkemaan tilin peliongelman takia, he eivät reagoi siihen ollenkaan. Sairasta.

Baš tako! Zamolio sam Plaifast kazino da trajno zatvori moj nalog pre godinu dana. Izričito sam rekao da imam problem sa kockanjem! Odbili su, jer su rekli da to nije moguće. Rekli su mi da je maksimalno vreme samoisključenja tri meseca i to je to. Tako da je moj račun bio zatvoren tri meseca, a onda ponovo otvoren bez ikakvih pitanja.

Kada sam pre nekoliko nedelja ponovo tražio da trajno zatvorim nalog, odmah su to uradili. Sada kažu da su promenjeni uslovi i odredbe od prvog puta kada sam tražio da se moj nalog zatvori, a sada odjednom mogu i trajno da zatvore naloge. Nisu voljni da pruže nikakav dokaz. Toplo bih preporučio svima da ostanu što dalje od ovih kazina!

You can be 100% sure that you will never get a response from the Antillephone licensor.

They are rotten to the core.

No one ever received an answer from them or if they did they replied with two lines.

Potete stare sicuri al 100% che non otterrete mai una risposta dal licenziante Antillephone.

Sono corrotti marci fino al midollo.

Nessuno mai ha ricevuto risposta da loro oppure se l'hanno ricevuta gli hanno risposto con due righe.

Sad sam našao ovo complaints@gaminglicences.com adresu, na koju sam poslao žalbu. U ovom trenutku nemam mnogo nade, ali sam spreman da okrenem svaki kamen. Obavestiću vas ako ikada dobijem odgovor.

I sent 4 complaints to that email address. Never an answer.

I also used their other email address "info@gaminglicences.com"

The only time they have responded is because I pretended to be a contractor who was interested in their license. In that case they answered me after less than half an hour.

I repeat, try but you're just wasting time. They are filthy rotten to the core

Ne ho inviati 4 di reclami a quell'indirizzo mail. Mai una risposta.

Ho anche usato un altro loro indirizzo email "info@gaminglicences.com"

L'unica volta che mi hanno risposto è perché ho fatto finta di essere un imprenditore interessato alla loro licenza. In quel caso mi hanno risposto dopo neanche mezz'ora.

Ti ripeto prova ma perdi solo che tempo. Sono dei luridi marci fino al midollo

I have even called the antillephone authority and tried to ask about the status of my complaint, it was a comical call. I was connected in the call from one department to another, from one employee to another. In the end, I ended up on the phone with the same employee who handled these combinations, this person said "I will send you an email regarding the status of your complaint" I have been waiting for an email for 6 months after the phone call.

Minä olen jopa soittanut antillephone viranomaiselle ja yrittänyt kysyä valitukseni statusta, se oli kyllä koominen puhelu. Minua yhdisteltiin puhelussa osastolta toiseen, työntekijältä toiselle. Lopulta päädyin puhelussa samalle työntekijälle joka hoiti nämä yhdistelyt tämä henkilö sanoi " lähetän sinulle sähköpostia koskien valituksesi statusta" olen odottanut sähköpostia 6kk puhelun jälkeen.

To je apsolutno smešno. Ova kazina su lopovi i moraju biti odgovorni za svoje postupke! Nažalost, čini se da malo ili uopšte nema načina da ih zaustavimo 😕

I am unscrupulous. Call them again and pass yourself off as your lawyer.

Sono senza scrupoli. Chiamali di nuovo e spacciati per il tuo avvocato.

If you would like further advice via the Curacao Chamber of Commerce membership number, trace it back to the statutory director of the casino. If you see the name of another company enter that company's membership number as well until you get to the individual who is in charge of everything.

For example, the manager of Playfast casino is this one circled in orange. Just search the internet for his email and write directly to him.

Se volete un altro consiglio tramite il numero di iscrizione della camera di commercio di Curacao risalite al direttore statutario del casinò. Se vi compare il nome di un altra società inserite il numero di iscrizione anche di quella società finché non arrivate all'individuo che sta a capo di tutto.

Ad esempio il manager di Playfast casinò è questo cerchiato in arancione. Basta cercare su internet la sua mail e scrivete direttamente a lui.

Hvala vam! Možda bih ovo pokušao da vidim da li će se nešto desiti.

The owner company of Playfast casino is CW Marketing BV and in the Curacao trade register they are under E-Magnus NV? I myself also have ohmyzino casino under E-Magnus NV and the E-Magnus NV website does not have their email address, I have tried to look for it several times without success.

Playfast kasinon omistajayritys on CW Marketing B.V. ja curacon kaupparekisterissä he ovat E-Magnus N.V alla? Itselläni ohmyzino kasino on myös E-Magnus N.V alla ja E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole heidän sähköpostiosoitettaan, olen yrittänyt etsiä sitä useaan otteeseen tuloksetta.

But yeah, using curaco's trade register and contacting them directly makes sense, but even that doesn't almost always guarantee a resolution of the complaint. This is how I got one of my complaints resolved, which was very large in amount. Antillephone never responded to the complaint.

Mutta joo, tuo curacon kaupparekisterin hyödyntäminen ja heihin suoraan kontaktoiminen on järkevää, mutta sekään ei takaa läheskään aina valituksen ratkaisua. Näin sain itse yhden valitukseni ratkaistua joka oli summaltaan hyvin iso. Antillephone ei reagoinut valitukseen koskaan.

You have to look for Christina Wilhelmina Johanna Biemans

Devi cercare Christina Wilhelmina Johanna Biemans

I think I found it. Her name is Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

strange that the E-Magnus NV website does not have an email address and the Magnus trust website does not work. But in the trade register they are owned by the same person Christina Wilhelmina Johanna Biemans who can be found on the internet under the name Cristel Biemans.

I will email him a complaint tomorrow, let's see if there is any progress. It might be useful if we both send him an email, we are both from Finland and the nature of the complaint is the same. Maybe they would start to react.

Taisin löytää. Hän on nimellä Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

outoa että E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole sähköposti osoitetta ja Magnus trust verkkosivusto ei toimi. Mutta kaupparekisterissä heidät omistaa sama henkilö Christina Wilhelmina Johanna Biemans joka löytyy netistä nimellä Cristel Biemans.

laitan huomenna valituksen sähköpostilla hänelle, katsotaan edistyykö mihinkään suuntaan. Siitä voisi ehkä olla hyötyä jos laitamme molemmat hänelle sähköpostia, olemme molemmat suomesta ja valituksen luonne sama. Ehkä he alkaisivat reagoimaan.